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疫下出路/导游销售员疫下转揸九巴:好满足

2021-09-17 04:26:09大公报
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  图:叶静霖(左)表示,现在愈来愈多乘客觉得女车长更细心令她感到开心。中为谭振华,右为吕凤娟。\大公报记者邵颖摄

  疫情之下,许多行业陷入无营收的危机与漫长的停工期。从事20余年旅游业的谭振华与从事销售工作的叶静霖均在这样的形势下,转业成为九巴车长。由初入职时的压力大,到逐渐适应并从中收获满足,他们说,即使疫情结束后,亦打算继续车长工作。

  43岁的谭振华任职带团导游20多年,从未想过转行,但新冠肺炎疫情于去年春节爆发,他的工作取消,一停数月,其间打零工补贴家用。为了养家,他选择向前看,去年九月入职九巴,现在是龙运车长。从昔日带领40人的旅行团,转为今天驾驶有百馀乘客的巴士,压力较之前更大。

  很多人认为巴士车长工作枯燥,但谭振华说,有些熟客上车时点头、道声早晨,就感觉亲切。车长工作中的有趣经历亦使他收获温暖:因为他良好的服务,有熟客一早便送来香蕉等生果。转行前,他仅有私家车牌,入行后,不断自我增值,已考取中型货车牌。

  乘客觉得女车长细心

  年仅20几岁的叶静霖是为数不多的女车长,她说自小便对驾车有兴趣,疫情停工三、四个月,去年10月入职九巴。从电器销售员到车长,她说两份工作同样需要面对许多人,销售工作经验有助她更好地处理乘客间可能出现的问题。她说有时遇上塞车,一些乘客会迁怒于车长,出言不逊,她说只要未影响到驾驶,自己都当没有听到。过去女车长容易被人误会驾驶技术较差,叶静霖说,现已十分少见,反而愈来愈多乘客觉得女车长会更细心。

  九巴人力资源部主管吕凤娟表示,近年30岁以下的年轻人愈来愈多愿意成为车长,入职增幅较之前超70%。 大公报记者邵颖

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