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医管局应更人性化与病人家属沟通

2021-10-15 04:26:56大公报
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  【大公报讯】关注病人权益的社区组织协会干事彭鸿昌表示,江迅在仁济医院离世的事件,反映医院与病人沟通不足够,医院管理局应该更“人性化”地了解家属的心情与情绪,而给予适当的回应。

  社福组织倡尽快引入更多医生

  “每名家属遇到家人离世,难免情绪低落及伤感,然而医护在解释时只公式化回应,只会令家属更不安。”彭鸿昌说,不了解事件详情,故不方便评论太多,惟家属若在病房外知道病人正经历无比疼痛,并且不断求助,医护除了需向病人提供适当治疗外,亦应到病房外为家属提供简单的情绪安抚。

  彭鸿昌认为,事件关键可能涉及医院分流与病人评估,公立医院医护流失高是不争事实,不少经验丰富的资深医生离职,改由经验较浅的医生处理例如分流、评估等工作,当遇到一些隐患或较难察觉的病征时,经验较浅的医生可能未必察觉,甚至误以为是轻症。他建议医管局尽早引入医生,除解决医护短缺外,亦应安排具经验医生在分流及评估工作上。

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