海关与时并进融入创新科技，提升效率。何珮珊于2019年晋升副关长时，已致力推动“智慧海关”，她对大公报记者说，“智慧海关”未来蓝图之一是加强企业资源管理，将业务流程数码化，“海关检获嘅物品会存放喺仓库，等案件结束后充公，但检获物资愈来愈多，仓库空间有限，要谂办法将空间‘最大化’，而家开发智慧证物管理系统，实时监测空间，结合无线射频识别判断存放位置，提升仓库管理能力，以善用有限空间。”

　　便捷流通 达至双赢

　　随着大湾区建设加快全面展开，“智慧海关”亦可让人流、物流更为便捷流通。何珮珊说正以通关便利方向构思新方案，“湾区鲜活产量高，尤其珠海一带，可形成强大产业链输出外地，促进湾区鲜活产品走出去、引进来嘅方向，谂吓以大桥作内联外通嘅桥梁，检验检疫措施可否简化，或善用科技，减少同一批货物在两地入境及出境时被重复检查嘅机会，将外地引进鲜活产品经大桥迅速地送抵内地，达至双赢。”

　　三地海关机制各异，何珮珊说以往会接获大量查询电邮，“将开发线上聊天机器人，放喺海关官网24小时解答疑问”，以及建设“湾区一站式清关资讯平台”，供两地旅客及业界掌握相关资讯，省下的人力资源可花在更复杂的前线工作。