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疫情重创/Goji全线结业 消委会收114宗投诉

2021-12-29 04:27:02大公报
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  图:有四间分店的健身中心Goji Studios全线结业,有会员称不满未获退款。\大公报记者贺仁摄

  不敌疫情,健身中心Goji Studios前日宣布四间分店全线结业,会员可转会到另一间健身中心舒适堡,而只有结业前七日内的付款客户才可获退款。

  有消费者对有关安排不满,表明不愿转会籍,希望自动停止合约。消委会收到114宗相关投诉,共涉236万元,该会提醒消费者小心预缴式消费。有业界人士慨叹,疫情持续反复,已有百多间健身室关门。\大公报记者 陈咏韶

  Goji Studios前晚发告示,指因去年健身中心关闭数月,且收紧限聚令,加上租金昂贵,令公司营运负担沉重,决定由昨日(28日)起,全线四间分店(中环、湾仔、旺角、尖沙咀)结业。会员若有剩余会籍及私人教练课程等服务,可过渡至另一家健身中心舒适堡。

  退款仅限新近签约会员

  大公报记者昨日到Goji湾仔分店观察,见正门已落闸,上面贴有结业通知及安排事宜。有两、三名舒适堡职员站在门口,称Goji已通知会员前往登记转会,只需提供姓名、电话及会员编号,而舒适堡会进一步联络后续安排。一名前来的甘先生说,数月前与Goji签了一年合约,每月在信用卡扣除四百多元。“我先用咗五个月,执笠完全无前兆,都唔想转过去,希望合约直接停止,唔好继续扣钱啦!”

  另有会员昨日到旺角分店吃了闭门羹,投诉中心事前未通知,数月前仍叫会员续交款,“我觉得好儿戏,对消费者唔公道,虽然话因为疫情,但应该可安排得更好。”另一名会员也表示不满,并指自己曾去过舒适堡,“场地太多人,无可能做到想做嘅运动,好似想跑步,但部部跑步机都有人使用。”

  Goji Studios昨晚再发文补充,所有于宣布结业前七天内购买任何会籍或私人健身教练课程之会员(包括新签约客户及续约客户),将可获安排退款。但不少人留言大表不满,指两者费用不同,转会籍是不公平;亦有网民称购买了Goji的营养餐项目,但中心未提到如何处理。

  疫下逾百健身中心倒闭

  消费者委员会表示,目前共接获114宗有关投诉,共涉及约236万元。消委会提醒有关顾客,若用信用卡付款,应尽快了解退款程序及申请时限;若用信用卡分期付款,消费者仍需负起定期还款的责任。该会又提醒市民,预缴式消费存在一定风险,选购服务前须留意退款的相关条款再做决定,并保留合约记录。

  香港康乐体育专业人员总会会长李粤闽表示,健身业界去年最艰难,平均只开了三个月,共有一百多间门店倒闭。今年随着疫情纾缓,业界正在慢慢复甦,但大型健身室因租金高,经营压力很大。他对Goji结业感到可惜,“业界原本盼望明年第二季可恢复正常,但近日Omicron病毒来势汹汹,而家都唔敢讲喇!”

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