第一阶段（4月2日起）

　　❶由房屋署和香港房屋协会向辖下公营房屋住户派发

　　❷透过业主立案法团、其他业主组织及物业管理公司向私人屋苑住户派发

　　❸透过义工及公务员直接向“三无”大厦及基层家庭等逐家逐户派发

　　❹透过乡议局和乡事委员会向乡郊和偏远地区住户派发

　　❺透过非政府机构向无家者派发

　　•政府表示，会让最有需要的人尽快获得防疫物资，优先向基层市民如“三无”大厦和㓥房住户派发“防疫服务包”，并陆续向其他居民派发。在逐家逐户派发的部分，如到访不遇，派递工作人员会留下通知书，住户可凭通知书在第二阶段领取“防疫服务包”。

　　第二阶段（4月7日至4月13日）

　　•各区民政事务处会在全港18区设立约90个补漏拾遗派发站，让未能透过上述途径领取“防疫服务包”的市民，包括到访不遇的住户等，领取“防疫服务包”。

　　防疫服务包Q&A

　　Q：到访不遇的“㓥房户”如只有一份通知书，能否只凭一份通知书在第二阶段为多户换取“防疫服务包”？

　　A：行政长官林郑月娥表示，在4月7日起设立的90个补漏拾遗派发站会采用宽松态度派发“防疫服务包”。此外，只要义工提出，便可拿取更多服务包向大厦住户派发。

　　Q：为何一个月前没有派送“防疫服务包”？

　　A：行政长官林郑月娥表示，派发“防疫服务包”的首要条件是物资供应是否到位，而物资包内的五个项目近日才完全到位。