前天我在小栏写了篇文章，讲述家居装修期间遇到黄丝恶霸霸占官地阻碍工程一事，引申出香港一个公务员系统的严重问题，就是人人在玩音乐椅，少有人真心想为市民解决贴身民生问题。

　　文章刊出后，一石激起千重浪，不少朋友及读者都来诉苦，细说自身经历，原来我的问题只是冰山一角，几乎每天在社会不同角落都在发生类似故事，让守法顺民由气馁到死心到愤怒，躁动的人心，就是这样积聚形成的。

　　有朋友投诉露宿者长期霸占官地，影响市容及卫生，情况如同我楼下恶霸的霸地事件。有关部门有预警地来查察，只要清场当日露宿者不在，杂物挂高离地，部门就可盖棺结案，回投诉人一信说“没看到露宿者”，便“功德圆满”。大家不求解决问题，但求KO投诉。

　　另一个案更经典，简直是周星驰喜剧桥段……

　　话说有人某日在窗外渠管发现一只死鸟，于是打电话给食环署。食环署说，鸟死在渠口，你应该找渠务署。渠务署接到波，说鸟是动物，你应该找渔护署。然后渔护署说，死鸟不是生物，是垃圾，你应该找食环署……

　　兜了一个大圈，又回到原点，结局，投诉人决定自己拿枝竹把死鸟推落街算了。我倒忘了问，他最后有没有被反控高空掷物、或者乱丢垃圾？

　　这类经典例子，多不胜数，一个部门推一个部门，解决不了问题已事小，惹事上身才更事大。难怪，说起政府、说起公务员，市民都拧拧头，求他们？还不如找TVB《东张西望》奏效。

　　一个城市，遇事完全投诉无门，竟要找到电视台生活杂志式节目来高调狙击才会有人关注，那就是整个体制出问题，那就是官员问责制度出问题。

　　少做少错，不做不错，这不是香港人从前常常用来嘲笑内地官员的口脗吗？今天，内地官场已改变了、进步了，我们看到很多“不做下台、做错收监”的例子，但香港呢？当日在五十步笑别人那班官，现在已堕后到一百步以外，成了“不做不错”的典型了。

　　公务员问题是香港的大问题，不做不会受罚，做错没有后果，那谁会蠢到主动找事做？如果18万遍布社会每个环节每个阶层的公务员都集体不作为，然后又集体没后果，市民长期积怨，总有一天，会令社会的忿懑一发不可收拾。