卫生署日前推出“康复纪录二维码”，但登记过程出现混乱，令许多新冠康复者无所适从。有康复者向《大公报》反映，他们登入“康复者登记平台”输入个人资料后，平台竟显示找不到其康复纪录，以致无法取得“康复码”。他们致电卫生署热线查询，电话线路总是繁忙，留言信箱亦爆满，仿佛求助无门。

　　“康复码”安排混乱，卫生防护中心昨日在疫情记者会上解释，约80多万宗确诊个案已在资料库更新，未能取码的原因可能是部分个案未赶及更新。

　　按第五波累计有逾118万人确诊计算，即当中有近40万名确诊者的资料，卫生署尚未存入资料库或更新，因此康复者即使有隔离令亦无法取码。\大公报记者 梁淑贞、曾敏捷

　　确诊新冠肺炎等同接种一针疫苗，康复者登入“康复者登记平台”输入身份证号码及签发日期，以及出院或取得阳性检测结果的月份，系统会自动找出康复纪录发出“康复码”，可存于“安心出行”应用程式内的疫苗通行证，出入处所时扫描，方便职员查核。截至昨日下午5时，有20万人次下载“康复码”。

　　康复者张小姐向大公报记者表示，上月初利用快测申报平台呈报时，错误输入手机号码，当时已电邮卫生署修正，但截至昨天仍未收到回复。她确诊期间曾住院并获医生证明书，以为可顺利得到“康复码”，但平台仍显示“找不到你的新冠病毒病电子康复纪录”。

　　议员：推出前应通过测试

　　刚康复的立法会议员郑泳舜昨日表示，登入平台取码但失败，他多次致电卫生署热线，但留言信箱爆满，两小时后才成功打通，职员指不少市民遇到同样情况，因资料未整全及上载。他认为系统推出前应已通过测试，现时情况并不理想。长者确诊者登记亦有困难，希望当局提供协助。

　　立法会议员及民建联卫生事务发言人梁熙示表示，虽然12岁以下学童不受疫苗通行证规范，但昨日有部分学校需家长下载学童的“康复码”回校供查阅，但家长跟足政府步骤申请，提供正确的确诊纪录，系统同样回复找不到其子女的康复纪录。另外，亦有确诊者是在二月份确诊，却要输入三月份才能成功登记。他促请当局尽快交代系统出现什么问题，并尽快纠正及简化申请程序。

　　对于登记平台出现混乱，卫生防护中心传染病处首席医生欧家荣昨午在疫情记者会解释，防护中心已更新资料库，约80多万宗确诊个案已在资料库，未能取码的原因可能包括部分资料并未赶及更新，当局会尽快处理。而部分患者未能呈报或涉技术故障，包括填错身份证号码或用护照号码登记、并无呈报快测结果相片、收不到核实手机短讯，或未能24小时限时内呈报。

　　部分快测平台个案仍未处理

　　副政府资讯科技总监黄志光昨日表示，“康复码”登记平台有足够容量应付登记人数，1、2分钟内完成登记，未能成功取码的市民，有可能是因为输入的资料与最初呈报时的资料不同，或确诊后无向卫生署呈报。而为免有人共用同一“康复码”，处所的二维码扫描器程式已加入新功能，如短时间扫描“康复码”多于一次会发出特别声响。

　　另外，自3月7日推出快测申报平台后，卫生署至今收到超过10万个快测呈报电邮查询，部分个案仍未处理，或令康复者未必能符合疫苗通行证要求，在放宽社交距离后顺利进入特定处所。

　　医院管理局更新入院人士的康复准则，昨起新冠病人由检测呈阳性起计28日后，便会被视为“已康复”，即使以不同原因仍然留院或再次入院，也会被列入康复名单。