【大公报讯】记者伍轩沛报道：一名66岁男子上周三（20日）晚上被发现在港铁红磡站一个无障碍厕所内死亡，死者的家属质疑港铁失职，要求港铁彻查及交代。港铁就当日即场处理和沟通等引起的质疑致歉，表示会尽快完成内部调查，并在三个月内于港铁全线超过90个无障碍洗手间装设行动感应器，避免同类事件再发生。

　　死者儿子许先生忆述当日情况指，父母原本乘搭屯马綫由马鞍山站往朗屏站，到下午4时45分，父亲因内急，在红磡站下车去洗手间，之后就失去联络。见父亲失联超过一小时，家属晚上6时起至少四度致电予港铁职员，并到红磡站内求助。许先生指出，当日站内职员曾向其称，寻遍所有洗手间均未有发现，但最终在首次联络港铁4个多小时后，有清洁工在红磡站内的无障碍洗手间发现其父亲，他当时已无知觉，送院后不治。

　　家属引述医生指若能及早送院，有机会挽回一命，要求港铁道歉，并调查事件。

　　港铁回应指对事件高度重视，已决定就事件展开内部调查，包括检视由接到求助要求开始的各项细节，以及员工和相关人员在过程中，有否严格按照公司的指引和程序。港铁亦会与家属保持沟通，早日交代，亦会为家属提供一切适切的协助。

　　港铁又称，为避免同类事件发生，将于3个月内在全綫超过90个无障碍洗手间装设行动感应器，当使用者一段时间没有动静，感应器会自动向车站发出警报。