银行为增加市场占有率，常推出不同信用卡优惠，例如迎新礼品、签账折扣、积分回赠等，以争取新客户和鼓励消费。惟消费者委员会接获多宗涉及信用卡优惠的投诉，包括拖延发放迎新礼品逾半年，在消费者向消委会投诉后才收到奖品领取通知；亦有消费者网上签账后，显示交易渠道并非电子商贸，无法享有预期的优惠；还有消费者签账满指定金额后，发现优惠限额已满，未能享有扣减签账额优惠之余，亦不能终止交易。

　　消委会敦促银行和其合作的平台，应确保礼品有足够存量及供应稳定性，安排足够人手处理，以期在合理时间内提供礼品，并提高客户服务水平和透明度。如有问题，应即时通知相关银行及受影响客户和提出补救措施，以免影响商誉。

　　消委会亦提醒消费者，信用卡签账属于“先使未来钱”，面对银行和商户推出各种迎新及签账优惠，须保持理性，切勿为获取奖赏而冲动及过度消费。同时，消费者须细阅相关优惠的条款细节。