忧网购“塞车” 到车站买票

　　邝女士：

　　以前都是坐高铁回内地，封关后已经3年多没有回去，很想念亲戚朋友。我8点多便来到排队，希望可以买到下周三（年廿七）到深圳的高铁车票。虽然可以网上购买高铁票，但担心网上线路堵塞，人手售票更加安心。　　

　　安排混乱 上网买不到票

　　陈女士：

　　想购买去广州的车票，已经三、四年未回家。我住在观塘，本来5:30就出门来排队，但到了之后，职员说12点才开始排队，于是又回家休息一下再过来。我同时在手机页面上尝试买票，但网站打不开，电话亦打不通，安排有些混乱。　　

　　手机号码验证需时太久

　　刘小姐：

　　在现场买了三张1月20号到广州东的票。我家住广州市中心，开了到广州东站的高铁线比较方便。11点就到现场排队，但12点网上开始售票，现场下午2点才开始售票，安排混乱。一边现场排队一边网上购票，在网售购票时用香港手机号码作为联络电话，但需要验证，好长时间才完成验证，当验证完成后网上的票已经买不到我要的票。　　

　　目标日子车票售罄

　　陈先生：

　　我想买21号到广州南的车票，试过用12306手机网上购票，但只剩下候补。下午一点多已经到现场排队买票，但人工售票的排队时间太长，所以转到自助售票机购票。但自助售票机上显示21号和22号到广州南站的车票全部售罄。