图：大批市民昨日前往西九龙高铁站购买车票，售票大堂大排长龙。\大公报记者黄洋港摄

　　广深港高铁香港段周日(15日)复运，初期每日营运38架北上及39架南下的列车，南北行列车各5000名额，并引入电子票实名制，乘客凭证件便可入闸乘车，流程与全国高铁看齐。高铁票昨日开售，市民求票若渴，逾百人在高铁站未重开前已到场排队，排头位的市民早上8时已到站外等候购票。

　　港铁表示，截至昨晚10时，售出超过3000张复运首日的北行车票。网上售票系统显示，北上到广州东的班次最受欢迎，复运首日的车票已全部售罄，只余候补位，之后一周的车票亦大部分已售罄。

　　南北行高铁每日各售5000票

　　高铁复运在即，昨日中午起开始售票，市民可透过中国铁路“12306”网站、手机程式或指定旅行社购票，西九龙站下午二时起亦开始售票。港铁停用了原来的购票网站，但不少人使用“12306”网站及手机程式购票时遇到问题，纷纷赶到西九龙站排队买票。

　　车站重开前已逾百人排队

　　西九站下午2时重开售票，但未重开前已逾百人到场排队，有排头位的市民表示，早上8时已经到场，只为买到年廿七回乡过年的高铁票。终于等到两点，市民可以进入车站买票，排队人龙由港铁职员带领入站。现场设有约28个售票柜台，但似乎无法满足购票市民需要，售票柜台前长长的人龙一直未见缩短。因为网上售票先开始，亲身买票的人更心急，但现场没有电子屏幕显示车务讯息，不少人都排到去柜位才可问班次，导致购票时间增加。初期十多分锺完成购票，大约一个多小时后，有市民反映等半小时才埋到柜台。

　　市民汤小姐需帮子女、朋友等购买多张车票，且个别子女的护照需验证，花近一小时才成功在售票柜台购买来回车票，她表示“系统嘟唔到，要手动输入，但跟住又死机，整咗好耐。”亦有市民在售票柜台前排队两小时后，却因多程售罄未能买到心仪的车票而无奈折返。

　　“人龙”到晚饭时间仍然维持，而港铁晚上7时许才在售票处对出一处用屏幕显示剩余车票数量;但直到晚上10时许，仍显示截至晚上7时的情况。人龙至晚上9时半开始消散。

　　港铁表示，截至晚上10时，售卖超过3000张1月15日“北行”的车票。而由本月15号至26号，北上至广州南及广州东，以及深圳北及福田的列车仍有车票出售。由于高铁刚重新投入服务，会逐步、有序、全面恢复互联互通，乘客可以考虑在选择班次时预留弹性。

　　重开后的高速铁路(香港段)将新增3个短途站点，包括广州东站、东莞、东莞南站，连接广州核心商业区，连接的内地站点由疫情前的58个增至61个。港铁公司香港客运服务总监杨美珍表示，新增的广州东站位于广州市中心，是广深铁路的重要车站，加上“一地两检”的便利，相信乘客将来的旅程将更加便利，亦有助进一步深化大湾区互联互通。至于名额方面，她相信，由于跨境旅客除高铁外还有其他选择，初期足以应付。

　　运输及物流局局长林世雄说，复运初期首先恢复短途服务，稍后会检视客运需求，以及西九龙站运作，再决定如何陆续增加售票量。至于中长途列车安排，林世雄表示，由于站点较多、路程较长，仍需时与有关单位联系，暂时未知何时恢复服务。

图：搭高铁攻略

　　记者实测/12306购票遇阻滞 港手机难验证

图：有工作人员协助排队市民下载12306程式网上购票。\大公报记者 黄洋港摄

　　广深港高铁香港段周日恢复营业，车票将全面电子化，网上购票只能用中国铁路官方12306网站及手机应用程式，而乘客须预先登记成为12306用户。不过，记者实测登记发现，用香港手机号码验证难、用港人常用的Gmail及Hotmail邮箱注册可能收不到验证电邮，车票网站亦怀疑因为拥堵而不太稳定。

　　首次使用12306平台的用户，第一步需要注册账号，记者尝试用Gmail、Hotmail等港人常用邮箱注册，却无法接收到验证电邮，或是在“垃圾邮件”中发现电邮，而点击“激活”后却显示“系统无效”;但使用内地营运商电邮，几秒钟便收到验证电邮。当系统验证香港手机号码时，需要使用者发送短讯“999”去12306，才会提供验证码。但记者根据指示尝试用香港手机号码发信息到12306，却显示无法传送，记者随后发SMS到“+8612306”，虽然成功传送，但等候超过十分钟仍未能取得验证码;而当使用内地手机号码发送后，仅需输入“12306”，即可迅即收到验证码。

　　另外，网站疑似出现拥堵，当记者输入目的地及行程日期后点击“查询”，网页显示“未找到列车”，但当不断点击“查询”后，便有机会显示车票，部分热门路线迅速爆满，但持续刷新后，系统有机会显示更多车票。

　　首日前往西九龙高铁站购买车票的市民中，不少都表示是因为对线上操作不熟悉，或表示尝试多次，但页面始终难以加载。

　　用自助购票机　两分钟取票

图：自助购票机购票四步骤

　　香港高铁西九站设有六个自助售票机，大公报记者昨日现场实测使用自助购票机购买车票，全程操作方便畅顺，需时仅约两分钟。需要留意的是，自助售票机只接受电子支付，包括感应式信用卡、支付宝、微信支付等。

　　现时八类证件可用于购买高铁车票，均可在自助购票机使用，包括港澳居民来往内地通行证(回乡证)、中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)，以及符合中华人民共和国规定可使用的有效护照。