图：有工作人员协助排队市民下载12306程式网上购票。\大公报记者 黄洋港摄

　　广深港高铁香港段周日恢复营业，车票将全面电子化，网上购票只能用中国铁路官方12306网站及手机应用程式，而乘客须预先登记成为12306用户。不过，记者实测登记发现，用香港手机号码验证难、用港人常用的Gmail及Hotmail邮箱注册可能收不到验证电邮，车票网站亦怀疑因为拥堵而不太稳定。

　　首次使用12306平台的用户，第一步需要注册账号，记者尝试用Gmail、Hotmail等港人常用邮箱注册，却无法接收到验证电邮，或是在“垃圾邮件”中发现电邮，而点击“激活”后却显示“系统无效”；但使用内地营运商电邮，几秒锺便收到验证电邮。当系统验证香港手机号码时，需要使用者发送短讯“999”去12306，才会提供验证码。但记者根据指示尝试用香港手机号码发信息到12306，却显示无法传送，记者随后发SMS到“+8612306”，虽然成功传送，但等候超过十分锺仍未能取得验证码；而当使用内地手机号码发送后，仅需输入“12306”，即可迅即收到验证码。

　　 另外，网站疑似出现拥堵，当记者输入目的地及行程日期后点击“查询”，网页显示“未找到列车”，但当不断点击“查询”后，便有机会显示车票，部分热门路线迅速爆满，但持续刷新后，系统有机会显示更多车票。

　　首日前往西九龙高铁站购买车票的市民中，不少都表示是因为对线上操作不熟悉，或表示尝试多次，但页面始终难以加载。