图：高铁香港段跨省长途班次昨天继续预售车票，情况已有改善，前往车站柜位购票的人明显较首日减少。\大公报记者易晓彤摄

　　高铁香港段跨省长途班次昨日第二天预售车票，在西九龙站，乘客仍需取筹等候购票，港铁职员提供的购票指示则较前日清晰。前往柜位购票的人数明显较前日减少，但高铁车票仍然供不应求，2000个柜枱即日筹下午已派完。

　　有乘客由到场拿筹到成功买票用了近八小时。大公报记者昨日下午致电多个指定旅行社，查询代理购买高铁票事宜，有代理商表示车票已售罄。\大公报记者 易晓彤 赖振雄

　　在西九龙高铁站的购票大厅，大公报记者昨日下午现场所见，仍有不少人在等候购票，但与首日挤满的情况比较，人数已减少近三分之一。港铁在现场派发1500个“跨境车票”和500个“内地车票”柜枱即日筹，先后于下午二时半及四时派完，有其后抵达的市民最终拿不到筹，失望而回。

　　市民等取票仍需8小时

　　大公报记者现场所见，职员向市民提供的取筹购票指示已较前日清晰。排队拿筹号时，职员会询问每一位市民要购买车程的时间、出发地及目的地，是否需途中换乘。若从香港直达目的地，就会派发“跨境车票”筹；若途中需在内地某站换乘后才到达目的地，会派发“内地车票”筹。

　　不少市民拿到筹后亦要等近半日才成功购票。陈先生因在网上买不到票，昨日早上八时半已到达西九龙站，打算为家人购买4月7日到普宁的车票，“来到后有职员指示我去拿筹，拿到筹后，我下午两点多再过来，但都要四点半先买到票。”

　　罗先生于昨日早上八时便到现场取筹，等到下午三时半才成功买到4月2日往广州南的车票，他认为等候时间太长，“以现在的情况来看，购票柜枱唔够，希望可以增加柜枱。”

　　就为何需要分开“跨境车票”及“内地车票”柜枱，港铁回复《大公报》查询时表示，“内地车票”柜枱目前是由中铁负责运营内地铁路的车票，“跨境车票”柜枱无法为乘客提供内地车票的购买服务。而昨日派发500个“内地车票”筹，较首日的1500个减少，是因为有购买内地车票的乘客需处理的情况较首日复杂，柜位处理的时间较慢，为免耽误其他乘客，所以只派500个筹。

　　已加派超过60人手协助

　　除了到西九龙站或网上购票，港铁建议市民可向指定代理商购买高铁票。指定代理商名单有16个单位，合共32个销售点，包括东瀛游、大航假期、专业旅运等。大公报记者昨日下午，先后致电多间代理查询，答案各有不同，一间旅行社的职员表示暂未有高铁门票发售；另一间称，记者查询的站点车票已经全部售罄；另一间职员则说，只限顾客携同所需回乡证件亲临门市购票，不接纳电话查询。

　　港铁表示，昨日西九龙站运作大致畅顺有序，已继续加派超过60名人手协助乘客及实行取筹安排，方便使用购票柜位的乘客轮候。车站亦进一步加强在自助售票机的人手，以协助乘客购票。除了设立咨询站协助解答使用12306购票平台的问题外，西九龙站亦加强了站内资讯，如播放12306购票的教学短片协助乘客。