社会全面复常后，各界都推出免费送机票、饮品、套餐等的大优惠活动，但往往出现抢票开始时，网页便显示“已售罄”或“已全数送出”，又或者需要轮候一段长时间，令到满怀期望的市民“一肚气”，失望而归。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨接受《大公报》查询时表示，这是由于相关公司的伺服器容量不足，导致系统“大塞车”，情况犹如有一堆人正在排队，但只有两个柜枱负责处理，“一个（处理）15分钟都会很花时间。”

　　“加大容量，只为了一日活动，公司又未必愿意。”方保侨称，普遍公司伺服器容量只应付到日常客人购票等程序，但突然间有一个热门演唱会抢票、抽奖等大型盛事，有大批客人涌入网页，就会出现“吃不消”情况，轮候人龙过长。若加大伺服器容量，涉及金额亦会不小。

　　至于网页显示需等候一个多小时，但实际上页面维持逾五个小时仍未进入一下阶段登记，方保侨称，相信是系统预估时间出现误差。他指出，完成整个过程需付费、提交个人资料、选择目的地等多项程序，进入画面后登记相关资料需时15分钟，但系统仅预估5分钟，因此会出现等候时间不变，一直维持“一个多小时”的提示。\大公报记者钟佩欣