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消委会加强规范装修业四大建议

2024-02-22 04:02:29大公报
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  提供标准报价单范本

  •标准条款应涵盖重要事项,如施工时间表、工程项目和所用物料的详细说明、变更或后加工程的安排、付款安排及时间表等;设立不少于七天的冷静期条款,容许消费者可取消交易并获得退款;加入另类争议解决机制条款、付款保障等。

  设立政府认可的认证制度

  •认证计划应批准合资格的行业或专业协会作为认证机构,负责确保获得认证的家居装修公司成员遵守计划要求。

  采用具成本效益和高效率的另类争议解决机制

  •采用先采取调解方式处理纠纷,若不成功,可选择仲裁或专家裁定,均可避开经法庭处理的成本。

  加强消费者教育

  •建议政府部门或组织加强消费者教育,分享家居装修基本资讯,例如可考虑在网上发布“资讯包”、举办讲座,以及在不同住宅屋苑设立资讯站等。

  资料来源:消委会

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