•动员整个香港一同发挥好客精神
•制作全新以“好客之道”为主题的宣传片系列
•伙拍电视台拍摄“真人show”节目及不同主题的影片,展示专业优质的服务精神
•修订“优质旅游服务”计划的商户评审准则,加大服务水平占评分比重,全数宽免现有商户续会费
•继续举办“杰出优质商户及员工服务奖”
•制作不同培训短片,协助业界培训人才
•扩大旅游义工计划,招募更多对旅游业充满热忱的年轻人
资料来源:香港旅游发展局