对于两名视障人士在航班起飞前被要求落机的事件，平等机会委员会表示不评论个别个案，市民若认为使用航空服务时受到歧视，可向平机会提出投诉；根据《残疾歧视条例》，航空服务营办商除非因操作或安全理由，否则不应以乘客行动不便或有残疾为由，拒绝乘客预订机位及登机。

　　残疾人士独自乘坐飞机前，或需要航空公司协助及配合。平机会表示，早于2017年已印制《香港无障碍航空简易指引》，内容建议任何年龄或残疾的行动不便人士订票时，预先向旅行社及航空公司提出所需协助，并在航班起飞前48小时前通知旅行社及航空公司。

　　另外，基于飞行安全，若残疾人士不能自行解开安全带、离开座位及前往紧急出口、找出并穿上救生衣、自行戴氧气面罩、在紧急情况下明白机组人员的安全指示，则需在同行照顾者陪同下乘搭飞机。\大公报记者钟佩欣