图：女地勤人员安抚迷路老妇的情绪及提供协助。

　　【大公报讯】一名内地女生昨日（26日）在内地社交平台“小红书”发文表示，一名年长妇人独自刚从澳洲来港，欲转机前往重庆，却在机场迷失方向，徬徨无助之际，向发文的女生求助。

　　女生协助她找到地勤柜枱，妇人表现自责自己愚笨并痛哭，女地勤人员随即安抚其情绪及提供协助。

　　据发文者上传的照片，该名女地勤身穿相信是国泰航空公司的制服。发文者称赞工作人员“真的好专业”，一直安抚妇人的情绪，帮她的手机连接网络，让她可以与家人取得联络，然后安排妇人坐下，确保在地勤人员的视线内，一再向妇人表示会将她顺利带上飞机，安慰称：“找不到不是她的原因，是机场太大了”。

　　不少网民留言称赞该名香港机场工作人员，“给香港机场工作人员点赞”、“最好给航空投个感谢信，希望机场服务少点冷漠事件”、“美女好棒，这个航空的小姐姐也好专业，值得写表扬信”。