•递交订单前仔细核对订单资料,包括所点选的食物、数量和价格,外送或自取的地点和时间
•留意优惠券的生效日期
•下单前截图,记录点餐内容、预计送达时间等资料,以作凭据
•下单后,不时检视订单状况,如果订单显示“已完成”,但仍未收取食物,应立即联络查询
•若取消订单,一旦餐厅已经接单,可能不获退款
•如遇到送错或遗漏餐点、食物倾泻等问题,应拍照及保留收据作纪录,尽快联络外卖平台
资料来源:消委会