【大公报讯】记者邱梓茵报道：政府近日成立了“人工智能（AI）效能提升组”，旨在加速AI技术在政府部门的应用，提升行政效率。该小组由政务司副司长担任组长，创新科技及工业局局长和数字政策专员分别担任副组长及秘书长，并初步拟定邀请业界代表担任副组长，协助指导政府部门有效应用AI技术，重组工作流程，推动科技革新。目标是在2026年引入100个AI应用场景，并在2027年达到200个。

　　据消息人士透露，“AI效能提升组”将推动数据分析、客户服务及文书工作等领域的AI应用，并在确保安全及可控的情况下，鼓励更多政府部门运用AI。政府会从影响力较大、应用范围广的部门开始推行，并将逐步扩展到所有部门。

　　为“智方便”等用户提供AI助手

　　有关具体的应用场景，消息人士表示，政府部门将需要自行检视各自的工作流程，并提出AI应用方案，从而确保技术的实际有效性与可操作性。若有部门认为自己暂时不需要AI技术，消息人士表示，“AI效能提升组”将会针对这些部门提供具体的AI应用建议，并协助他们探索合适的应用场景。这些应用方案的提出将有助于提升政府工作效率，特别是在人手调配和工作流程优化方面。

　　除了内部管理提升，政府亦将积极开发多种AI应用，例如语音非紧急报案、加快运输牌照审批流程、基于实时数据疏导交通等。此外，政府会为“智方便”及“数码企业身份”用户提供AI助手服务，解答查询及提供个性化服务。该AI助手的作用类似导航系统，能显著提高政府服务质素。同时，政府计划为企业（特别是中小企）推荐合适的资助计划和公共服务支援；支援照顾者，透过AI聊天机械人便捷获取资讯。

　　AI沙盒计划扩至更多金融机构

　　在医疗方面，政府计划引进数字病理技术及生成式AI，提升病理学分析的准确度，并应用于临床流程中，以提高病人护理效率及医院管理水平。

　　政府亦将致力推动AI在商业领域的应用。香港金融管理局（金管局）与数码港合作推出的第二期AI沙盒计划将扩展至更多金融机构，并建立AI模型评估方法，强化金融系统的安全测试。同时，发展局将资助私营企业应用AI技术，律政司则将成立跨部门工作小组，研究扩大AI应用所需的法律配套。

　　立法会议员黄锦辉对政府成立“AI效能提升组”表示支持，他认为，“AI效能提升组”有助于统筹指导政府部门的AI应用，并推动行业技术发展。他建议，应从旅游业等领域起步，推动AI技术的应用。