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减少纠纷/业界:尿片“包月计费”争议较少

2025-10-18 05:01:32大公报
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  图:安老业界指出,院舍的尿片收费模式分为“逐片计费”和“包月计费”,其中“包月计费”因依据医生评估量固定收费,争议较少。

  香港买位安老服务议会主席谢伟鸿接受《大公报》访问时表示,无论是私营或非政府组织(NGO)运营的安老院舍,其收费均受社会福利署严格监管,必须合规合理,不能擅自收取“无用物品”费用。他指出,尿片等消耗性质的医疗用品需按“实报实销”原则收费,用量须经政府相关部门评估及审批,例如“若医生评定每日需用6块尿片,则按此申报”,价格亦需经社署认可。但他指若家属要求更高频率更换尿片,如“一湿即换”,可能导致实际用量与评估用量不符,进而产生费用差额,易引发院舍与院友间的争议。他补充,院舍的尿片收费模式分为“逐片计费”和“包月计费”,其中“包月计费”因依据医生评估量固定收费,争议较少;而“逐片计费”则因用量差异易引发纠纷。

  可向社工或社署反映问题

  谢伟鸿坦言,经营安老院舍的成本压力极大,租金和人力资源为两大主要开支,占总营运成本八成以上。他指香港劳动人口短缺,院舍中负责贴身照顾长者起居的护理员月薪接近2万元,注册护士月薪则约为3.6万至4万元或以上,且社署对人手配置有严格要求,例如护士及护理员数量均设最低标准。在高昂租金压力下,院舍成本难以压缩。他进一步指出,私营院舍未获政府资助,仅靠每月约1万元的床位费难以维持运营,尤其是部分依赖综援的长者经济能力有限,易导致费用争议。同时,院舍需在成本控制与市场竞争间寻求平衡,无法随意加价,经营面临多重挑战。

  为减少费用争议,谢伟鸿建议院友或家属应事先向院舍详细了解收费细则,明确“造口护理”、“尿片费用”等项目,避免收费不明。若协商无果,可联系负责批核资助的社工或社署反映问题,政府会介入调查违规收费,并协助长者重新选择“政府买位”或“高资助覆盖”的院舍,优先保障护理需求。他强调,本港安老院舍整体运营透明度较高,大规模故意违规收费的可能性低,费用争议多源于沟通误解或特殊护理成本问题。

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