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台沉船致“双11”战利品泡汤 淘宝赔偿

2019-11-29 04:24:19大公报
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  图:台货船“苌薪号”日前沉没造成两死,连带船上的淘宝货物亦泡汤 中新社

  【大公报讯】据中通社、中央社报道:台湾货轮“苌薪号”日前发生碰撞事故沉船,船上879吨货物也随之沉没。据悉其中包括不少淘宝发出的商品,台媒18日报道指出,淘宝已决定对此展开赔付程序。

  台湾货轮“苌薪号”日前行经福建闽江口水域时与另一艘货轮发生碰撞,“苌薪号”进水沉没,导致2名船员不幸罹难,船上载着的879吨货品也跟着没入海中,不少台湾的淘宝购物消费者纷纷表示没收到货,金额数千到数万元,手表、傢具都有,多数为“双11”购物的战利品。这也是淘宝海运首次因意外无法顺利出货的案例。

  淘宝方面对此回应,商品确实与货轮一同没入海中。但由於商品在事故中有受损或异常状况,所以商品不可能再寄送至买家手中,因此决定直接展开赔付流程。

  淘宝客服也表示,公司会赔付商品的价值与运费,由於目前暂时只有支付宝的赔付管道,如果赔付上有问题,客服会继续联繫买家,提供后续处理的其他方式。

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