大公网

大公报电子版
首页 > 新闻 > 国际 > 正文

欧网络大塞车 Netflix断线引质疑

2020-03-27 04:24:25大公报
字号
放大
标准
分享

  图:Netflix断线影响地区示意图,欧洲是重灾区\网络图片;图:受影响用户难以第一时间联繫到官方客服\网络图片

  【大公报讯】综合《卫报》、《独立报》、路透社报道:新冠肺炎疫情在全球肆虐,越来越多人被“禁足”在家,选择“煲剧”解闷,Netflix等影片平台因此流量骤增。25日,Netflix网页突然断线约一小时,导致全球,主要是欧美地区众多用户无法正常观看影片,推特上哀嚎一片。疫情期间,仍广泛使用铜线网络的欧洲地区频频出现网络拥堵问题,中国网友“喊话”当地营运商:是时候考虑引进中国电信设备了。

  欧洲时间25日晚,大批用户湧向推特,抱怨Netflix无法正常使用,电脑和手机端用户都受到影响。追踪网站Down Detector显示,“重灾区”是欧洲,尤其是英国、德国、比利时、荷兰等国,美国纽约、洛杉矶、三藩市和芝加哥等地也受到较大影响。据统计,42%的用户无法连线,34%遇到影片串流问题,23%无法登入网站。

  有用户尝试联络官方客服,但未能获得即时回应与帮助。Netflix的状态页面显示:“受新型冠状病毒危机影响,我们有数千客服员工只能在家办公,处理您需求的难度加大,因此等待时间会比平时更长。”Netflix随后在推特发表回应,称断线仅持续约一小时,问题已被修复,但并未交代断线原因。此后,仍有部分用户抱怨Netflix平台无法正常使用。

  多个平台被迫牺牲画质

  由於疫情暴发,近期许多欧洲人在家远程工作、学习或观看影片。欧盟警告称,民众看高清大容量文件会减慢网速,影响企业员工在家办公。欧盟内部市场专员布雷顿19日曾在推特发起“SwitchToStandard”(换成标清)话题,呼籲:“为保证所有人都能上网,若非必要,就别看高清视频了,我们看标清吧。”

  同日Netflix宣布,在未来30天内降低其在欧洲地区提供的影片画质,声称能减少25%流量压力,“但是观众仍然会觉得画面质量还不错”。谷歌旗下的YouTube、苹果公司的Apple TV+等平台也陆续在欧洲地区採取类似措施。

  然而,牺牲画质显然不是最佳方案,只能说是无奈之举。《金融时报》报道称,英国许多家庭仍然依赖当地不稳定的铜线网络,令人质疑该国互联网基础设施难以满足办公需求。英国的网络升级也一直效率不高,中国、日本、韩国超过80%的线路连接是高速光纤,英国截至2019年却仅有10%。欧洲其他国家也面临类似问题,法国、西班牙等已要求用户定量使用网络。

  高速网络助华抗疫

  英媒指,中国在高速光纤和5G网络上投入了大量资金,积累了技术,因此疫情期间完全没有欧洲国家那样的担忧。甚至有人认为,互联网基础设施也是中国抗疫成功的因素之一,因为覆盖国土的高速网络设施使得科学的防疫手段能迅速传达下去,并在最短时间内实施到位。

  如今除中国、韩国等少数国家外,全球疫情不断恶化,居家隔离、在家办公预计还将持续一段时间。帝国理工学院的梁教授认为,未来一段时间内欧洲人对网络的需求一定会越来越大,“意识到每个人都对互联网有需求,是帮助带宽减轻压力的良好一步。”有鉴於此,引进中国电信设备,似乎是性价比最高的选择。

相关内容

点击排行