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唯利是图/又一“吹哨人”揭Fb放任仇恨言论

2021-10-24 04:26:41大公报
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  图:1月6日,特朗普的支持者冲击美国会大厦,与警方对峙。\美联社

  【大公报讯】综合《华盛顿邮报》、《卫报》、美联社报道:美国社交巨头Facebook丑闻不断。继前雇员豪根10月初在美国国会听证会上大爆Facebook危害儿童、制造分裂,再有一名“吹哨人”向《华盛顿邮报》爆料,称Fb唯利是图,只看重用户增长和利润,纵容旗下平台上的仇恨言论、错误信息氾滥。最新的举报内容与豪根的许多指控不谋而合,分析指,就算Fb竭力否认,Fb的信誉已难以挽回。

  新的“吹哨人”是Fb诚信团队的前成员,其向《华邮》提供的资料包含在提交给美国证券交易委员会的投诉中。该名“吹哨人”称,Facebook的高管时常故意对违规言论不作为,担心会激怒当时的总统特朗普及其团队和支持者,或因此断送公司的业绩成长和绩效。

  Fb通讯部副总裁邦兹在提及俄罗斯干预2016年美国大选的相关争议时,曾表示:“这将是昙花一现,一些国会议员会很生气。但在几周后,他们的注意力就会转移到其他事情上。与此同时,我们在地下室里印钱,这很好。”“吹哨人”认为,邦兹的这句话体现了Fb内部对平台的争议内容普遍持放任态度。

  举报材料还披露,由曾在小布什政府任职的前Fb全球政策副总裁卡普兰所领导的公共政策团队,曾为一份“白名单”辩护,该名单豁免了当时由白宫前首席战略师班农运营的“布莱特巴特新闻”。当有人在公司内部会议上质疑这一举措时,卡普兰回应说:“你想和班农打一架吗?”卡普兰曾多次被Fb前员工批评,称其寻求保护保守派的利益。

  “秘密群组”成罪犯避风港

  这名“吹哨人”还尖锐地批评了Fb未能充分监管“秘密群组”。一些非公开的群组需要现有成员的邀请才能加入,但Fb作为平台对这些所谓的“秘密群组”监管不力,甚至根本没有监管,为毒品和文物的非法交易提供了便利,成为罪犯的避风港。当“吹哨人”在公司内部提出担忧时,Fb一位高管称:“我们需要关注好的方面。”

  最新的举报内容与豪根的证词相呼应。正如豪根在她的证词中所说,Fb曾一度调整其算法,以提高安全性并减少煽动性内容,但在去年美国大选后放弃了这些改变,豪根将这一决定直接与1月6日的国会暴乱相联系。“Fb已经意识到,如果他们把算法改得更安全,人们在网站上花费的时间就会减少,他们点击的广告也会减少,Fb会少赚很多钱。这是对民主的背叛。”

  难以挽回公众信任

  《纽约时报》报道指,去年美国大选后,美国用户浏览的政治内容中,有10%是坚称选举舞弊的帖子,但当员工们标记出这些问题并敦促公司采取行动时,Fb却置之不理。Fb的研究人员发现该平台的推荐工具会屡次向用户推送极端团体,但Fb的管理层并未采取任何行动。Fb的安全团队2019年更做过一个测试,申请了一个名为“卡罗尔.史密斯”的假账号,其背景是“来自北卡罗来纳州的保守派母亲”,兴趣包括霍士新闻和特朗普。研究员说,在两天内,Fb的算法就推荐“史密斯”加入阴谋论极右组织“匿名者Q”。

  今年1月6日,大批特朗普的支持者冲击美国国会,不少Fb员工感到沮丧,认为公司事实上助长了美国日益高涨的极端主义。一名员工在内部留言板上写道:“我们长期以来一直在推波助澜,我们不应该对现在的失控局面感到惊讶。”

  Fb接二连三传出负面讯息,媒体称,即使Fb官方全盘否认这些爆料内容,但大众根本不想听,就算Fb近期动作频频,包括有可能改名和致力开发“元宇宙”等,亦难以挽回声誉。

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