RIM CEO托斯腾·海因斯

　　北京时间11月18日消息，据科技新闻网CNET报道，RIM CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)近日在接受CNET专访表示，即将于明年1月推出的黑莓10将成为市场上最先进的移动平台，并帮助该公司夺回被抢走的份额。

　　虽然海因斯言谈之间带着公司高管应有的从容和淡定，但未来6个月对于RIM及其高管团队却并不轻松。

　　海因斯希望，RIM能够凭借明年1月30日发布的黑莓10操作系统，揭开RIM智能手机东山再起的新篇章。但如果RIM未能获得消费者的青睐且利润持续下滑，情况也有可能会走向另一个极端。

　　然而，海因斯及其团队信心满满，因为他们即将在全球推出两款全新的智能手机，并与多家合作伙伴展开合作。

　　以下为采访概要：

　　问：在黑莓10时代，RIM的新硬件和新软件将如何自我定位？

　　答：我们当然会继续从事现有的业务，也就是智能手机、平板电脑、企业客户和消费者等领域。但我们开发这个新平台的目的，并不仅仅是为了推出一款新的智能手机或平板电脑操作系统。

　　在与经济学家和市场观察家讨论的过程中，我始终坚信，我们正在进入无线技术引领经济增长的时代。它意味着什么？它意味着移动计算的兴起。

　　如今，移动设备的计算能力已经接近笔记本电脑。因此，静态的计算形式将逐渐演变成为“口袋里的计算”。这将对垂直产业和企业带来巨大影响。

　　我们的目标不仅仅是开发出一款新的智能手机操作系统，而是带领RIM成为移动计算的领导者。

　　问：RIM将如何在智能手机以外的领域利用黑莓10操作系统？黑莓10系统是否会与QNX系统融合？RIM未来是否会推出新款平板电脑？

　　答：不，黑莓10的意义远大于此。黑莓10是一个全新的平台。这也是我们两年前决定不加入开源平台而自主开发新平台的原因。QNX是一个很棒的操作系统，但它仅仅是底层的操作系统。

　　平台应该由各种驱动、应用框架等构成。当我们与应用开发者交流时，他们表达了自己在界面和开发工具方面的需求。我们对此作出了非常好的回应。

　　这一切的基础，就是一款优秀的移动计算平台，也正是我们正在做的工作。

　　问：RIM是否会推出黑莓10平板？

　　答：我们仍然在考虑之中。

　　问：其他的呢？这就完了？

　　答：QNX在汽车和能源行业非常活跃。黑莓10上拥有的元素包括聚合框架、适应框架和分享框架，这些元素将对垂直行业产生巨大影响。

　　以医院为例：当医生来到病人的房间，在靠近病人时，NFC技术就会从医院的数据库中获取所有有关该病人的数据，然后医生可以点击查看“最新状况”。

　　“最新状况”在这里的意思是手术内容、手术时的情况、为何会做手术以及手术的方式等等。医生还可以进入“活动”一栏，查看病人服用的药物，以及近期所有发生在病人身上的活动。

　　再比如汽车：我的汽车状况如何？有没有新版软件可用？是否有新版本的硬件推出？如果我要更改设置，应该怎么做？这是一种通用的框架，我们可以将其应用到金融、医疗、汽车等多个垂直行业中。

　　我们希望成为关键的平台提供商，我们希望成为移动计算平台元素的领导者。

　　问：这种医院设备可能是由其他厂商制造的。

　　答：RIM不了解医院服务是如何运作的。但我们知道，我们拥有一个能够大幅提升医院生产率和效率的平台。

　　这就是我们对长远未来的规划。它不会在未来6个月成为现实，但它将引领RIM公司未来的方向，因为这就是整个行业的方向。这就是机遇。

　　问：在这些领域，RIM是否需要与Android、微软和苹果竞争？

　　答：当然。创新和增长永远伴随着竞争而来，只有这样一个行业才能保持健康。我们之所以信心满满，是因为我们在两年的时间里完成了开发一款全新平台的艰巨任务。黑莓10是全球最先进的移动计算平台，因为它是全新的。它的设计理念完全是为了满足移动的需求和服务。

　　其他企业也在做类似的工作。他们也拥有很棒的工程师和设计师，但有些操作系统的历史已有5年之久，有些操作系统已经开始碎片化。因此我们的机会很大。但移动市场仍然会保持激烈的竞争，这是毋庸置疑的。

　　问：RIM将如何在成熟市场与对手展开竞争？

　　答：我们计划在1月30日前后开启宏大的市场宣传攻势。目前还不方便透露细节，但其中一个元素将是向人们展示黑莓10是什么，以及黑莓10能够为消费者和企业客户做什么。

　　问：RIM将如何赢回转投至其他平台的老黑莓用户？

　　答：我们通过Facebook和Twitter等社交渠道进行了监测，我们知道用户离开黑莓而选择其他平台的真正原因，或者他们对黑莓平台的看法。

　　许多人评论说，“嗨，我希望有一天能够重回黑莓平台。”这些人将成为我们市场宣传针对的关键目标群体。

　　你不可能让所有人都喜欢你。黑莓吸引的细分人群很清晰。如果你的朋友是多任务达人、经常上网、追求高效率，那么她或许会被黑莓10深深吸引。

　　问：难道不是每款移动操作系统都具备这些功能吗？

　　答：当然不是。黑莓Hub对所有渠道进行了整合，而且操作简单快捷。而其他设备和操作系统必须在应用网格中切换，才能做到这一点。

　　用户如果想要在其他平台上使用Facebook、LinkedIn或电子邮件，就必须在应用网格中花费很长时间去寻找。黑莓10将会有所不同，它将会提供引人注目的用户体验。我们的测试和数据已经证明了这一点。

　　问：RIM对黑莓10设定的销售目标是怎样的？

　　答：我们将推出一款QWERTY全键盘设备和一款全触屏设备。在全键盘设备领域，我们拥有巨大优势。没有其他任何厂商能够生产出与黑莓相媲美的物理键盘设备。因此我们将继续保有这种优势并尽量扩大该市场。这是底线。在全触屏设备方面，我们在美国市场的份额相对较小。新的全触屏设备将是我们夺回美国市场份额的核心利器。

　　问：RIM在2013年至2014年期间将推出多少款产品？

　　答：大概低于10款。我们在产品形态方面相对谨慎。我们将推出一款全键盘设备和一款全尺寸设备，同时在高端、中端和入门级均有布局。同一款设备可能还会有不同颜色的版本，以及不同区域市场的版本。