从昨日起，经深圳湾离境旅客须经网上预约特别核酸检测时段，才可到口岸进行检测，结果阴性才可过关。现场所见，口岸未见“蛇饼”，秩序良好，过关者纷纷称赞新措施有效分流，既避免一窝蜂离境导致的拥挤排队，也有助降低播疫风险。

　　未推新措施之前，深圳湾口岸过境呈无序状态。炎炎夏日，不少人需等候六个小时才能完成检测，苦不堪言。医务卫生局局长卢宠茂日前实地了解情况，向受影响的市民道歉，承诺推出网上预约系统。不过三天，预约平台启用。新班子急民所急、想民所想，由此略见一斑。

　　不是说现时的离境特别检测服务已经尽善尽美，事实上仍有改进的空间。有旅客预约了离境检测的时间段，但提前数小时抵达，是否一定要枯等到预约时间才为其提供检测服务呢？其实，在力所能及、不影响为其他离境人士服务的情况下，有关部门可以灵活变通，酌情提前处理有关人士的检测服务。推出预约平台的目的是方便市民，只要是能提供方便的事都值得去做，不要被框框条条套住。

　　昨日还有少数离境市民不知道预约安排，需即场补办登记手续，这些人多上了年纪。长者信息源较狭窄，未必能及时了解新政策，即使知道，也可能因为不知如何上网预约而不知所措。“数字鸿沟”问题在申请电子消费券碰到过，现在预约核酸检测又遇到，将来还会出现，特区政府需正视长者的特别需要。

　　国家主席习近平出席香港回归祖国二十五周年庆祝大会时，对特区政府提出四点希望，其中一个就是“切实排解民生忧难”，并特别提到“年纪大了得到的照顾更好一些”。从预约检测这件小事，市民已经感受到新班子切实为民的施政新风，期盼特区政府继续以谦卑的心服务市民。