图：警务机器人“小晋”正在为市民服务\中新社

　　29日早上，在太原市为民服务中心一楼大厅的“一网通、一次办”警务自助服务站前，一个特殊身影正为前来补办身份证的王琳提供服务。

　　“Hello姐姐，身份证丢了要补拍照片，可以在这裏拍呀。我带你过去。”说罢“她”迅速转身，向目的地“走去”。不一会儿，拍好照片的王琳又随“她”来到“自助办证一体机”前，五分鐘内便完成了所有手续。“真的很方便。有了这个可爱的小傢伙，办事儿倒成了一件乐事。”王琳说。

　　“小傢伙”名叫“小晋”，是中国山西省投入使用的首个机器人警察，上岗两天便深受市民喜爱。目前“小晋”可以通过智能识别人脸、语音和道路及流畅灵活的人机互动，为市民提供出入境、交管等方面23项警务业务谘询和引导。

　　初来乍到，“小晋”偶尔也会因“紧张”而犯错，但具备学习功能的“她”能够在工作中积累经验教训，提升服务的专业性。

（新华社）