数据显示，过去一年，八达岭长城接待游客990多万人次，且存在着游客接待量淡季和旺季分布不均衡，假日和平日相差悬殊的情况，尤其是假日期间的单日接待高峰压力过大。对此，八达岭特区办事处相关负责人表示，不均衡的淡旺季客流落差，不仅给长城文物和游客的安全带来了隐患，而且也使游览者的参观体验和文化享受大打折扣，因此实施全网络实名制预约售票和限制游客流量势在必行。
为缓解淡旺季客流落差，八达岭特区办事处宣布，自6月1日起，景区开始实施全网络实名制预约售票，其中包括旅游机构团队购票和散客购票。计划游览八达岭长城的游客，可以登录八达岭长城官方在线售票系统，提前7天进行网上预约购票，预约购票成功的游客持身份证直接入园。
与此同时，八达岭长城还将试行单日游客量“红线”制度，每日最大流量为6.5万人次。八达岭特区办事处相关负责人透露，目前八达岭长城景区已建立三级预警机制，预警响应按照日最佳承载量的60%（3.9万人次）、80%（5.2万人次）、100%（6.5万人次）。当游客人数超过预警阀值，景区将发布预警并启动相应的应急程序，采取分段截流、循环分流、智慧控流三项主要措施，对游客流量进行控制。
“网络预约售票，一方面，可以减少游客排队购票时间；一方面，可以为景区限流工作提供数据支持，方便景区及时启动应急预案，保证游客安全舒适的游览长城。”八达岭特区办事处相关负责人说，景区将设立12个综合服务窗口和3个室外引导台，用于办理现场换票业务、补票业务以及一些特殊需求业务，这样多点办理的服务方式，不仅提高了办理速度也能分散客流聚集的压力。
对于八达岭启动预约售票制度，游客庄女士在接受本报采访时表示，长久以来，每逢旅游旺季，到八达岭长城就是看人山人海，不仅让游客无法充分享受旅游带来的快乐，反而可能导致一些游客受伤。她认为，启动网络预约售票，可在很大程度上改善旺季八达岭长城的游览体验，“未来去八达岭长城旅游，游客可结合景区实时发布的游览数据，更合理的安排出行，值得点赞。”
