5月30日消息，在2019中国电子商务大会“电商诚信分论坛”上，商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东发表了致辞。他表示，在政府企业行业组织的共同努力下，我国电子商务诚信建设取得了可喜的进展，并指出下一步将着力做好三方面的工作，一是推对协同联动；二是强化公共服务持续推进电子商务企业诚信档案建设；三是加强市场引导，鼓励电商企业开展诚信承诺，加强企业间诚信合作。

据悉，“2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。

作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。

商务部电子商务和信息化司副司长 蔡裕东

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

蔡裕东：尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，女士们、先生们、朋友们，大家下午好！

首先我代表商务部电子商务和信息化司对各位来宾参加此次诚信分论坛表示热烈地欢迎。今年是中国电子商务大会首次举办以诚信为主题的论坛，在加快推动的新阶段，举办电子商务诚信论坛，探讨创新，强调诚信，倡导诚信，可以说恰逢其时。诚信是根治于中华文化的优良传统，又被现代经济社会发展赋予了新的价值。习近平总书记指出，诚信是和谐社会的基石和重要特征。李克强总理多次强调，让信用成为社会主义市场经济体系的基础桩。经济的持续发展离不开诚信，社会的核心稳定离不开诚信，人民的幸福生活更离不开诚信，我们电子商务实现高质量发展同样离不开诚信的支持。

近年来，我国的电子商务快速发展，电子商务交易额从十年前不足4亿元，目前已经突破30万亿，网络零售的增长贡献率超过45%，已经连续六年稳居世界第一大网络零售市场。促消费、稳外贸、稳就业方面都发挥了重要的作用，我国电子商务由一个懵懂的青少年逐渐成为一个成熟的男子汉，男子汉就要担负着更重要的责任和担当，注入健康持续新动能，就必须坚持诚信发展，构建诚信生态。为营造良好消费环境和营商环境做出更大的贡献。

近年来，在政府企业行业组织的共同努力下，我国电子商务诚信建设取得了可喜的进展。一是违法失信行为得到遏制，电子商务法及相关配套法规和政策不断出台，对于违法失信形成有利震慑，打击假冒伪劣、刷单力度不断加大，监管效率显著提升，网络消费环境持续改善。

二是企业诚信自律不断加强，多数电商企业坚持诚信经营理念，强化平台责任，完善内部诚信管理机制，认真履行诚信的承诺。积极配合有关部门执法监督，不断为市场诚信建设做出贡献。

三是共治共建的生态逐步形成。互联网开放包容的特点决定了电子商务诚信建设必须坚持共治、共建、共享。广大网购消费者的问题监督意识和能力也不断在增强，已经成为推动市场诚信发展的重要力量。同时我们也能看到，电子商务仍面临着成长的烦恼，电子商务市场的诚信水平与消费者的期待仍然存在着不小的差距。

伴随电子商务业态和模式创新，一些新型的违约失信问题，诚信规范监督仍然还有死角区，下一步着力做好以下三方面的工作，一是推对协同联动，加快推动部门间与地方间的信用信息共享，构建横向互联、纵向贯通的信用信息共享机制，打破数据孤岛，为跨地区、跨部门协同监管提供支撑。积极推动联合奖惩，让守信者一路畅行，失信者寸步难行。

二是强化公共服务持续推进电子商务企业诚信档案建设，完善相关标准规范，加快政务资源开放，推进信用信息轨迹共享，为市场主体和消费者提供更多的信用信息。

三是加强市场引导，鼓励电商企业开展诚信承诺，加强企业间诚信合作。建立企业诚信联盟。充分发挥行业组织作用。加强行业自律，完善共治共建共享的市场极力。发展电商信用服务机构，健全信用支撑体系。古有云，人无信无力，业无信不兴，国无信则虑（音）。就像此次论坛主题所讲，“以诚立商，以信兴业”，让我们共同携起手来，积极推进电子商务诚信建设，推进电子商务高质量发展，为经济社会发展不断注入新的活力，谢谢大家！