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《全球智慧旅游城市报告》发布

2019-09-04 21:09:05大公网
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2019世界旅游城市联合会赫尔辛基香山旅游峰会特别对话现场

大公网讯 (记者 秦占国 芬兰赫尔辛基报道)2019世界旅游城市联合会赫尔辛基香山旅游峰会9月2日至4日在芬兰首都赫尔辛基市举办,世界旅游城市联合会在峰会上发布《全球智慧旅游城市报告》,该报告重点总结了北京、成都、马德里、赫尔辛基、布宜诺斯艾利斯和马拉喀什6个城市会员智慧旅游城市建设经验,通过案例分享,启发世界旅游城市更好地根据城市特点开展智慧城市建设。

智慧解决城市旅游痛点

赫尔辛基旅游局局长劳拉·阿尔托在新闻发布会上指出,大部分人提到智慧旅游只是想到技术进步,实际上智慧旅游可从四个角度来理解,分别是可持续发展、技术进步、旅游便捷性和文化传承。智慧旅游更重要的作用是增进来自不同文化背景人的相互理解上,我们如何为来自不同国家和文化背景的游客提供更好更全面服务。

赫尔辛基旅游局局长劳拉·阿尔托接受媒体采访

“在智慧旅游方面,赫尔辛基愿意扮演先驱者的角色,多做一些尝试,哪怕失败也没有关系。” 劳拉·阿尔托表示,赫尔辛基特别希望通过智慧旅游解决交通问题,比如旅游城市交通高峰期的时候,如果特定的景点游客比较多,就会给当地居民带来很大的困扰。我们希望通过一些技术的发展能够更好的理解消费者行为,在帮助游客更加高效的穿行城市的同时,开发出小众景点,分散和吸引游客。

法国尼斯市副市长鲁迪•萨列斯在特别对话环节也表示“为改善游客体验,尼斯市致力于创新发展旅游业,运用AI等高科技手段,开发可以整合所有城市服务的APP,让游客可以实时了解到城市知名景点的信息、共享单车和电动车的位置等,这一系列举措促使尼斯成为了欧洲创新发展的典范。”

人工智能助力城市旅游升级

《全球智慧旅游城市报告》涵盖了“智慧旅游”和“智慧目的地管理”的核心原则,报告还特别介绍了麻省理工学院可感知城市实验室(MIT-Senseable City)借助顶尖工程和数学模型为智慧城市发展提供技术支撑的成功案例。麻省理工学院可感知城市实验室研究经理和合作伙伴主管昂博托•富吉格兰多在峰会特别对话环节表示,智慧城市的建设更多是依靠科技的力量,而可感知城市则更为人性化,更贴近游客的需求。

此外,《全球智慧旅游城市报告》还分析了中国游客作为消费者的体验与看法。众所周知,中国已成为世界最大旅游客源国,中国游客特有的消费和旅游习惯推动着海外旅游城市服务模式的转型。以中国游客视角评价海外城市智慧旅游建设情况,可以为全球各类城市开展智慧旅游建设、特别是吸引中国游客赴该城市旅游提供有价值的参考。

责任编辑:李孟展

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