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沈阳浑南区政府改革创新服务模式:“一枚印章管审批”

2020-08-28 13:00:00大公网 作者:李兰
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沈阳浑南区8月25日开启会客厅模式为企业办理审批(受访者供图)

沈阳浑南区政府优化营商环境再推新举措,对企业办事实行会客厅式的办理,办事的跟政府工作人员面对面,会客厅式办理,一个印章解决问题。8月25日上午,“一枚印章管审批”改革创新服务模式在沈阳市浑南区启动运行,恒大地产集团辽宁公司副总经理姜涛,来办事大厅办理“建筑工程许可证”,在往常手续已经简化的情况下以前办理这样的审批要在多个不同部门、不同窗口排队递件,最快也得一周才能办妥。这一天,她早上9点来,不到1个小时,建筑工程施工许可证就拿到手了,新的服务模式让江涛喜出望外,感叹政府的营商环境真是越来越好了。

作为沈阳乃至辽宁创新发展的前沿“阵地”,浑南区持续优化营商环境,为区域高质量发展保驾护航。锁定企业“办事难”、项目推进慢等“症结”背后的深层次问题,浑南区全面优化审批流程,整合相关事项,破除行政审批的部门“壁垒”,完成全区范围内“一枚印章管审批”的创新改革,实现1个机构、1枚印章统管全部审批事项。

“比如以前跑一个工程手续,需要‘走’发改立项、规划审批、施工审批以及质量备案、安全备案等一系列环节,涉及十余个部门。”区营商局局长张果介绍,“‘一枚印章管审批’模式下,所有相关部门都集中在一个地方,即‘浑南会客厅’,通过流程再造实现审批事项整合和缩减,最大限度节省企业办事的各方面成本。”

当日,浑南区将15个职能部门的25枚审批用章全部封存,涉及审批事项182个大项、253个小项。今后在该区办理所有行政审批事项,只需加盖“行政审批专用章”一章即可办妥。同时,承载“一枚印章管审批”服务模式,按照智能化、体验化、专业化理念打造的第三代涉企法人政务服务平台——“浑南会客厅”也正式启用。

“浑南会客厅”颠覆固有的行政审批大厅运行模式,打破柜台窗口,取消排队叫号,以会客的形式,让审批人员与企业人员面对面、肩并肩,“零距离”交流,全程领办;在交互方式上打破传统的“窗口式”对立模式,代之以平等协同的“会谈式”并行模式,在政府和企业之间建立新型的合作关系,弱化消除距离感;在事项受理上改变传统的“单事项”“串联式”受理模式,将所有涉企行政服务事项进行整合,按“一件事”模式提供“全科、全流程无差别综合受理”服务;同时,引入高素质的辅政团队,提供高效温馨的职业化、知性化审批帮办服务,使审批过程逐渐成为一种轻松愉悦的高端体验。




 

责任编辑:郭晓妍

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