2021年中国网络诚信大会将在7月15日-16日在湖南长沙举办。近年来，湖南尤其是长沙，推进“十四五”网信事业发展新蓝图，以诚信为营商环境的亮丽底色，推动网络行业和人才聚集。

兴盛优选大屏幕在实时更新着全国订单数。(方景千 摄)

　　7月9日，记者来到位于长沙高新区的湖南兴盛优选电子商务有限公司(以下简称“兴盛优选”)。在这里，一块大屏幕在实时更新着全国订单数。上午十点四十分左右，这个数字是2196862，但这个数字的停留几乎不到一秒，便迅速更新增长，还不到一分钟，订单数就涨了两千多单。迅速滚动的订单数据背后，企业诚信支撑起消费者的信赖和选择。

　　兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，也是湖南省第一家估值超过100亿美金的“独角兽”企业。平台主要定位是解决家庭消费者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。产品质量保障、无忧售后、下沉物流是兴盛优选的“诚信”之道。

　　建立食品安全管理体系

　　兴盛优选品牌公关中心总经理李浩告诉记者，为了全链路确保食品安全，兴盛优选建立了一整套食品安全管理体系。通过严格的资质审查、快速检测、入库抽检、分拣筛查、到店核验和无忧售后等各个环节和流程的把控，综合运用大数据等技术手段，实现商品全流程的可查实和可追溯，确保食品安全。

　　李浩介绍，兴盛优选要求所有的供应商都要具备齐全的资质才能入驻平台，包括营业执照、第三方的检验检疫报告等。所有商品到仓库后会进行抽检，不合格的会直接退回。仓库建有快检实验室，可以对农药残留等进行快速检测。分拣和打包由平台自己完成，坏的或者有瑕疵的商品都会挑选出来。自建物流且全程冷链，确保商品的新鲜度和到货时效。

　　“通过全链路的把关，我们作为平台方，对我们平台上售卖的产品质量，是心里有数的。”李浩说。

兴盛优选品牌公关中心总经理李浩接受记者采访。(方景千 摄)

　　完善的售后，为消费者的权益和体验“兜底”。“兴盛优选承诺为平台用户提供无忧售后服务，生鲜类商品48小时内无理由退货，百货类商品7天内无理由退货。”李浩说。

　　门店老板墨先生表示，每次有顾客下错单，或者对商品有异议，他处理售后退款都极为方便。“平台的无忧售后服务不仅是对消费者用户体验的保障，也让我们门店老板倍感轻松。”

　　积极服务三农 助力乡村振兴

　　兴盛优选在深入拓展互联网“新零售”平台的同时，也极为关注民生发展。依托平台优势，兴盛优选帮助全国各地的特色农产品“触电”上行，助力乡村振兴。

　　谭华东是湖南麻阳县楠木桥村的果农，2020年，他种植的黄桃在兴盛优选平台上销售超过5万斤。他表示：“过去我们农民心里是很慌的，因为果子成熟了销不出去就只能烂在地里。现在有了兴盛优选，我们心里踏实多了。”

　　“我们不会把供应商的钱留在我们的资金池，供应商今天送货，明后天差不多就能拿到货款，基本上实现了‘零账期’的交易方式。这样一来农民卖了货可以及时拿到钱，也搭建起了平台与农户之间的信任。”李浩说。

　　兴盛优选在引领行业发展的同时，充分利用自身优势投入到抗疫情抗洪水、助力乡村振兴、促进劳动力就业等有益于社会民生的活动当中，创造了巨大的经济效益与社会效益。截至目前，兴盛优选平台已渗透至超过7万个乡镇和村部，打通了物流配送的“最后一公里”，带动10万多户农户增收、创收，实现农业商品交易额超过20亿元。

　　“我们其实是一个产业互联网，本质上不是‘互联网+零售’，而是‘零售+互联网’，它的底层逻辑是一个零售行业。做好这一行要踏踏实实做事情，而不是老想着用补贴换市场，往里面烧钱、砸钱。网络诚信建设对规范、促进电商行业未来的发展，会起到良好的促进作用。”李浩表示。