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范长江行动|讲解员王雪梅:讲好中国故事是光荣更是责任

2021-09-29 14:48:38大公网 作者:郭毓、魏仪荻、刘九瑞
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  王雪梅毕业于西北师大旅游管理专业,毕业后,她考取了家乡的事业编制,被分配到了甘肃省武山县水帘洞景区做一名讲解员,本以为只是一份平淡的工作,可王雪梅却乐此不疲地干了十年。



王雪梅(左四)和游客合影,受访者供图

  水帘洞景区位于武山县城东北约25公里的钟楼山峡谷内,气候宜人,风景秀丽。水帘洞是高约50米、深20多米的天然岩洞,洞内常年溪流不断,雨天洞檐飞流直下如水帘,因而得名。景区内享有亚洲之最的露天摩崖浮雕大佛拉梢寺大佛,在我国石窟艺术中实属罕见,是研究我国早期石窟文化的重要资料。



水帘洞景区,郭毓摄

  争做水帘洞景区历史文化的代言人

  王雪梅自小就在武山县长大,但对水帘洞里的历史文化也仅限于了解的程度,刚来的时候每天看着讲解词死记硬背,不懂壁画的真正内涵是什么,面对游客超出范围的提问,也经常答不上来。她只能自己一个人偷偷下工夫,去慢慢赶上前辈的水平。

  “刚来的两年,我经常会被游客问住,每次不懂的问题我都记在心里,一定要找到答案。”王雪梅在一次接待游客过程中,被一位上海的游客问到了这样一个问题:“拉梢寺大佛左手胁侍菩萨的眼睛为什么不在一个水平线上,而是一高一低?”在被提问之后,王雪梅才注意到胁侍菩萨的眼睛确实不在一个水平线上,而当时她并不知道这个问题的答案。后来景区内来了一队历史研学团,对石窟研究很多,她就趁机请教。其中的一位蒲老师解释说,从美学的基础上来看,可能是当时的工匠觉得眼睛在一条直线上,游客从下往上仰望石窟会感觉不协调,一上一下会更有美感。



采访团在景区参观采访,杨韶红摄

  随着天水市武山县的旅游发展,越来越多的研学团及专业人士前来参观学习,王雪梅说很希望这些专业的老师前来参观指导,这样她可以学到更多的东西。

  除了向学识丰富的游客请教外,在工作过程中,她也和前辈老师交流沟通,从他们多年的经验和研究当中系统了解景区的石窟文化和佛教文化。业余时间自己就阅读相关书籍,范围涉及甘肃人文历史、石窟、佛教等领域,像《曾有西风半点香》、《甘肃佛教石窟考古论集》、《天水石窟文化》等书籍,一边看一边做笔记,将有用的内容补充到自己的讲解词里,每次和游客讲解都能有新的知识输出。



拉梢寺大佛,郭毓摄

  如大佛的佛座是由三种动物和莲瓣组成,最早的讲解员向游客们讲解时只是说这三种动物狮子、大象、鹿是释迦牟尼的瑞兽和吉祥物,其具体含义却不得而知,王雪梅在自行阅读学习之后了解到:“佛陀第一次说法的地方是鹿野苑,并且佛教还有美丽的九色鹿传说;狮子作为佛座,象征威猛和权力;白象在佛教里有特殊的意义,佛母莫耶梦见白象而后生下释迦牟尼佛,大象庞大而体重,能够稳稳地托着释迦牟尼,尉迟迥当年在此建造石窟是为了祈福,大象也蕴含护佑着一方百姓平安的含义。”

  讲解员不仅要有丰富的专业知识和文化储备,还需要掌握必备的沟通技巧和表达能力,让游客更容易和自己产生共鸣。为此,王雪梅积极参与单位组织的培训活动,前往敦煌莫高窟、麦积山石窟、龙门石窟等著名石窟景点学习,揣摩优秀讲解员的说话方式、语速语态和手势动作等,取长补短应用在自己日常的讲解中。与此同时,她还积极报名参加讲解员大赛,曾在2012年的天水市第三届“天鳞杯”讲解大赛中获得优秀奖。

  十年的讲解,她的能力在日积月累的学习中不断提高,也获得了同行的认可,谁提起王雪梅,都说她认真、勤恳。王雪梅现在已经是水帘洞景区的“金牌讲解员”,而也只有她自己知道,这些认可和荣誉来得有多么不容易。

  干正确的事做快乐的人

  水帘洞景区现存拉梢寺、水帘洞、千佛洞、显圣池四个单元,每次将四个单元所囊括的景点全部介绍完需要花费将近4个小时。早晨下着一阵小雨,被打湿的鹅卵石山路还是滑得很,王雪梅的衣袖已经有些湿了,但她依旧讲得很仔细,对于采访团的频频提问她都一一解答。“每一次都认真对待,是对景区最好的宣传”,王雪梅这样说道。

  “水帘洞与道家文化有什么联系吗?”采访团的一位成员问道,“道家文化的渊源我还真没有深入了解过,不清楚的问题我不敢乱讲,一般都是下去查阅清楚后再向游客讲解。”王雪梅说。讲解员作为文化引领者的形象,是景区与游客沟通的桥梁,所以讲解内容是很重要的,只有讲得正确,讲得到位,才能更好地把水帘洞当地的东西传播出去,让外界更了解景区的文化底蕴,这东西是不能打马虎眼的。

  水帘洞景区数十载的风光、故事、变化都被王雪梅尽收眼底。“四月份山上的野丁香、野杏、野牡丹就都开了,漫山遍野都是紫色的小花,可好看啦!”王雪梅激动地介绍着。有成员问到,每天日复一日地上山、讲解,您不会厌烦吗?

  “这份工作虽然很累,但我干得很开心。每每讲解结束听到来自全国各地的游客对我们景区的夸赞,我心里的那种自豪感就油然而生。只要我还爬得动,我就愿意一直讲下去。如果有一天我真的爬不动了,也有更好的接班人代替我,帮我继续把景区文化宣传下去,那我就放心了”,她动情地说道。

  作为工作十年的老员工,王雪梅也在一点一滴地见证着景区的发展变化。“路修了,公交车也通了,来到这里的游客越来越多,除了大陆游客外,我还接待过香港的游客,很多外国游客也慕名而来,像来自日本、韩国还有一些东南亚国家的。”在这种情况下,王雪梅让自己变得越来越国际化,将学生时期学习的日语和英语重新拾起,之前接待一对瑞士夫妻时,她就全程用英语介绍景区内的各个景点及文化内涵,结束后,这对夫妻对王雪梅给予了高度评价。

  “作为一名讲解员,更重要的是要讲好中国故事,让中国本土的石窟文化被更多人所了解,展现中华文化的魅力。所以每次在接待外国游客时,我都会格外谨慎,不仅要把客观事实说准确,更要用通俗化的方式去讲解,让他们能听懂。”

  受疫情防控的影响,游客出行不便,景区客流量大大降低。王雪梅表示,景区游客服务中心在疫情防控期间积极组织线上直播,利用互联网的方式为游客提供高端、新鲜的“云游”之旅,在安全的环境下也能推动水帘洞景区文化“走出去”。

责任编辑:郭晓妍

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