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这个派出所有个会卖菜的“微信所长”

2022-05-18 10:13:24大江晚报 作者:吴敏
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  芜湖市公安局鸠江分局白茆派出所地处鸠江区江北白茆镇,是一个典型的乡镇派出所,辖区地域较广、村居分散,非常考验工作能力与智慧。工作虽有难度,但该所在群众中口碑极佳,相关治安工作成效看得见摸得着。记者日前听说,辖区一些群众亲切地称他们是“会卖菜的派出所”。

  说是“会卖菜的派出所”,记者知道,2020年疫情防控期间,该所急群众所急,帮助当地农民找渠道、拓销路,销售出了不少积压的芦蒿。那么“微信所长”又是什么意思呢?近日,记者来到该所走访,在接警大厅看到,和许多派出所不同的是,服务台上除了工作配置的座机和台式电脑外,还摆着一台笔记本电脑。看出记者的疑惑,该所所长汤永桥介绍道,原来这是该所近年来创新推出的一件“秘密武器”。

  白茆镇有17个行政村、564个村民小组、4个社区,总面积123平方公里,其中两个有居民的黑沙洲、天然洲位于长江上。从白茆派出所到一个稍远的村子来回就有十多公里,如果到黑沙洲、天然洲全镇偏远村居则更远,群众需要到所里报案、办事就很不便。热心群众打电话反映哪里有赌博等违法犯罪现象,因为沟通不畅,结果民警找了半天也没找到地方,不但浪费警力,还让群众以为派出所不重视……在2021年春季,白茆派出所召开的全所大会上,大家集思广益,说问题,想对策。当时,芜湖公安机关不断推进“不见面服务”,充分利用智能手机等网络技术不断完善服务。汤永桥说,“现在手机网络通讯技术发达,我们偏远乡镇派出所也完全可以利用,来推出更好的服务。”说干就干,大家一致认为,当下微信通讯是一种比较及时且全面的交流方式,不但能及时拨打微信电话,还能留言、发图片、视频、定位,非常方便,普及率也广。就在当年3月,白茆派出所在所门口及越来越多的村居设置了“白茆派出所微信号”二维码标识牌。

  从此后,越来越多的村居群众添加该微信号为“好友”,需要报案、求助的时候甚至比电话还方便。白茆派出所在接警大厅服务台上增设了一台笔记本电脑,24小时有值班民警维护该微信号,有群众报警、求助、咨询、建议时都会有人答复,甚至有群众心情不好想倾诉时,也有民警安慰。目前,该工作微信号已有近4000名群众添加好友。

  记者了解到,目前白茆派出所工作微信号能提供为民服务(咨询户籍)、求助服务、违法线索举报、朋友圈宣传。通过该工作微信号,以前需要到所里来办,或者电话里讲不清的问题都得到及时解决,群众对此满意。曾有居民咨询身份证到期,而本人在国外读书由于疫情不方便回来办理, 该所通过工作微信号解答,并引导其通过 “不见面服务”顺利成功办理。2021年7月,有群众在外地求助,“六洲十九队邻居有一棵树,离我家住房约二至三米,有一根7米长直径40厘米左右的树干伸到我家院里,家中住有90岁老母,我们回来不便又非常担心”。民警收到此消息后立即联系村委将该安全隐患消除。

  通过工作微信号,群众向白茆派出所反映违法线索也更方便了,2021年以来,该所工作微信号根据群众通过微信提供的准确情报线索,先后查处了辖区6处赌博窝点,侦破刑事案件2起、查处行政案件6起,刑事拘留2人、行政处罚24人,有效震慑了辖区违法犯罪活动,净化了辖区社会治安环境。

  汤永桥介绍,自工作微信号开通至今,白茆所还广泛利用工作微信号朋友圈,进行多种形式的盗窃、诈骗防范宣传,并提示辖区居民安装国家反诈App预防电信诈骗,2021年以来辖区盗窃案件同比下降63%,2021年全年辖区的三类发案实现负增长(下降8%),电信诈骗案件连续多月持续保持零星发案,有效维护了辖区群众的切身财产利益。据介绍,鸠江公安分局考虑在辖区推广白茆派出所使用工作微信号的做法。

责任编辑:李孟展

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