2023年是全国连续推出“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)第十年，广东税务按照国家税务总局统一部署，紧扣今年“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦高质量发展，聚焦纳税人缴费人需求，从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等6个方面推出首批17条便民办税缴费举措，让便民办税春风劲吹岭南大地。

　　自2014年便民办税春风行动开展以来，截至2022年底，税务总局累计推出54类197项523条创新服务举措，各级税务机关细化落实推出配套措施，为纳税人缴费人带来更加精细化、智能化、便捷化的服务体验。

　　“2023年我们结合广东实际，细化落实服务举措，以强信心、激活力，稳增长、惠民生为目标，以跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅‘四通’为着力点，推出首批17条便民办税缴费举措，后续还将分批推出一系列便民办税缴费举措。”广东省税务局纳税服务处处长潘启平向记者介绍。

图为广州市越秀区税务局在广州市“百年花市”宣传2023年“便民办税春风行动”系列服务举措。

　　致力“四通”，粤味“春风”暖企便民

　　今年广东税务“春风行动”提出的“四通”可谓粤味十足，“跨域通办”致力于实现跨省、跨境等跨区域事项通办的拓展，“终端通用”致力于实现跨终端税费事项功能的一体化，“数据通达”致力于实现跨部门之间的数据共享应用和丰富运用场景，“互动通畅”致力于实现征纳双方互动交流的通畅高效。

　　2023年首批便民办税缴费举措从通办服务入手，为广大纳税人缴费人带来更便利的跨省、跨境服务，助力粤港澳大湾区建设发展。跨省方面，即将全面推广的车船税缴纳信息联网查询核验功能，将减轻校验凭证真伪的工作负担，通过税收数据多跑路、跨省车辆轻松投保，持续优化异地投保、承保的涉税体验。跨境方面，将在已率先全国推行跨境人民币电子缴纳税费基础上，持续加大宣传推广应用力度，积极配合税务总局制定跨境人民币税款缴库业务管理规范，进一步提升跨境人民币缴纳税费服务的便捷性和安全性。

　　坚持优化各类终端的互联互通是今年“春风行动”的又一亮点，以“数据跑”代替“来回跑”，为纳税人缴费人在各类终端提供一体化办税服务。将联动市场监管部门加强登记业务协同，简化变更登记操作流程，纳税人在市场监管部门依法办理变更登记后，无需向税务机关报告登记变更信息，税务机关根据市场监管部门共享的变更登记信息自动同步予以变更，打造协同治税全新生态。

　　“数字化”也是此次“春风行动”的关键词之一，广东税务聚焦税收大数据、数字人民币等方向，持续为纳税人缴费人带来便利。在税收大数据方面，将持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，积极为企业牵线搭桥，助力企业复工复产。精准定位符合政策条件的纳税人，利用电子税务局等信息化渠道，向纳税人提供政策提示服务，帮助纳税人充分享受政策红利。在数字人民币方面，持续推进线上、线下“税收+数币”系统改造升级，加快实现构建覆盖全缴税渠道、全数币运营机构、全税费种的数字人民币支付缴纳税费新格局。

　　改革接力，便民“春风”常吹常新

　　今年首批17条便民办税举措不仅注重创新性，也注重服务的连续性，对纳税人喜闻乐见的举措进行“升级换代”。

　　为了让“春风行动”更贴近纳税人需求，广东税务组织了“我为春风献一策”专项调查，将根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出创新服务产品，以一年接一年的“改革接力”，积极回应纳税人所需所想，持续改善纳税人缴费人服务体验。比如，在智能咨询落地的情况下，探索为自然人优先提供智能应答服务，推动智能语音咨询在网页端、移动端、热线端上线工作，升级改造网页端、移动端的文本智能咨询平台，增加语音输入和卡通人物拟人化语音播报功能，进一步丰富智能交互场景;在持续推进个税汇算清缴的情况下，拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，进一步提升纳税人获得感;为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付精简流程，为试点城市(广州)纳税人填报享受个人养老金个人所得税税前扣除提供便利。

　　“除此之外，我们还将持续推动探索优化新设立纳税人纳税信用复评机制、企业所得税政策风险提示本地化服务、第32个全国税收宣传月等一系列便民利民新举措，以更优服务打造税收营商环境高地，高质量推进新征程税收现代化。”广东省税务局纳税服务处处长潘启平表示。