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大公访谈 | 澳大利亚旅游局:定制化个性体验是未来赴澳旅行趋势

2022-09-07 14:45:50大公文旅
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  大公文旅讯(记者 王怡婷、张菡、张晚凝)2022年国际服务贸易交易会8月31日至9月1日在京举行,澳大利亚展馆亮相2022服贸会。澳大利亚旅游局东半球市场执行总经理何安哲(Andrew Hogg)在接受大公网专访时表示,中国游客在2019年以前是澳大利亚最大的客源国,定制化的个性体验将是未来赴澳旅游趋势。

  疫情前双向旅游交流密切

  何安哲介绍,过去10年间,中国游客访澳人次在10年里从36万增至2019年当时接近140万人次。“中国游客每年都在更新其旅行模式,愿意参观更多的地方,花更多的时间,参观澳大利亚别具风情的画廊,体验咖啡文化,品尝美食,参观酿酒厂,真正更深入地了解澳大利亚。”

  2019年,有将近60万的澳大利亚人赴华旅游。“这对于人口只有2500万的国家来说是一个很高的数字。这表明澳大利亚人喜欢远游,也非常认可中国文化。”何安哲说,新冠疫情开始后,澳大利亚旅游业更多转变为本土旅游,倡导领略和了解本国的风土人情和特色体验。

澳大利亚昆士兰州可伦宾野生动物保护区(图片来源:澳大利亚旅游局)

  旅游交流不仅体现在游客的实地探访,也体现在社交平台的推广与沉浸体验。目前,澳大利亚旅游局官方微博拥有140.2万粉丝;抖音官方账号短视频最高点赞量达309万:袋鼠、考拉等澳大利亚“国宝”和澳式自然人文风光搭配周杰伦《粉色海洋》背景音乐,“中澳”混搭成为澳大利亚旅游局在社交平台上的“圈粉”的法宝。

  此外,澳大利亚旅游局于12月31日跨年夜在微信视频号直播了悉尼跨年烟花,吸引了325万名观众。何安哲表示,希望大家通过社交渠道关注澳大利亚,从中可以看到澳大利亚旅游优质的新产品和新体验,可以为旅行者赴澳旅游提供选择。

  用多元视角理解可持续旅游

  近年来,澳大利亚倡导可持续旅游业的构建。何安哲介绍,澳大利亚的工业、酒店和旅游运营商已经在进行可持续发展规划,相关场所将会考虑使用太阳能、风能以及环境友好型措施。酒店会鼓励人们重复使用毛巾,自带牙刷牙膏,不使用纸杯等。此外,徒步、骑行、公共交通等成为澳大利亚主要的旅游出行方式。

澳大利亚昆士兰州可伦宾野生动物保护区(图片来源:澳大利亚旅游局)

  在何安哲看来,可持续旅游也可以从多元角度进行理解。“旅行者愿意更近距离接触大自然。我认为这是澳大利亚真正需要做的事情。”何安哲认为,澳大利亚旅游局也致力于向全球旅行者展现澳大利亚原住民及托雷斯海峡岛民的历史、遗产和文化。居住于澳大利亚的原住民与这个国家的土地、海洋和社会文化有着深深的联结。

  澳大利亚贸易投资委员会最新披露的调查数据显示,仅2019年,约135万名国际游客在度假期间参与了原住民文化体验。从2014年至2019年,这一数字以每年5%的速度增长。由澳大利亚旅游局发布的《2022年旅游趋势分析报告》显示,旅行者们对于自然景观依旧十分向往,对澳大利亚原住民文化的兴趣也在不断提升。

  赴澳游客将更注重个性化旅游

西澳大利亚州金伯利(图片来源:澳大利亚旅游局)

  从2022年2月21日起,澳大利亚重新开放国门。“我们很高兴地欢迎旅客们重返澳大利亚,与他们分享无与伦比的旅行体验。”何安哲说。

  何安哲认为,未来赴澳旅行团队游将越来越少,小团、定制团将激增,更多将以两三个小家庭组团或情侣蜜月游、三五好友结伴自由行等方式出行,人们会更注重家庭旅行以及个性化的自由行,更关注自身与大自然的联结,以“身心疗愈”为主题的放松之旅,将成为全新的关注重点。

  未来,针对拥有一定国际旅行经验的中国游客,前往小众目的地的深度房车自驾游、以当地原住民文化为主题旅行以及定制化的个性体验,都将成为下一站的热门旅行体验。

  “没有什么比在澳大利亚吃烧烤更绝佳的体验了。”何安哲向中国游客推荐澳大利亚的牛肉和红酒,他建议当中国游客来到澳大利亚时,可以去酿酒厂亲眼见证一瓶葡萄酒的诞生。 “现在澳大利亚再次打开了国门,我们期待中国游客能够早日回到澳大利亚,再次领略澳式风情。”