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专访 | 德国国家旅游局李朝晖:中国赴德游客恢复超预期 仍为重要客源市场

2023-08-09 14:27:23大公文旅
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  大公文旅讯 (王怡婷) 2023年5月1起,德国对中国公民重新开放旅游签证,针对从中国前往德国旅行人员的入境限令全面取消。今年以来,中国赴德游客恢复情况高于预期。“中国作为重要的客源地市场没有改变”,德国国家旅游局北京办首席代表李朝晖近日接受大公文旅专访时表示,“相信随着预约送签问题的改善以及团队游的许可,中国游客入境德国旅游会有更大幅度的恢复。”

  中德直飞航班料今年底可恢复至疫前75%

  德国国家旅游局数据显示,2023年1-4月,中国游客在德间夜数相较2022年同比增长291.8%(含第三国进入或持商务签证入境)。中德直飞航班目前已恢复至2019年的60%,预计到今年底可以恢复至2019年的75%。此外,李朝晖透露,中国游客在德国购物村的消费恢复至全球最高。

  从供给侧层面,德国酒店的价格在疫情后增长约7.7%,在欧洲国家范围内涨幅中等。根据MKG Consulting的数据,德国经济型酒店入住率在各类酒店中,入住率恢复最快,达到63% (其他类型酒店,中档型57%,高端型56%,全球连锁59%),从侧面证明需求端(终端客户)减少昂贵酒店费用支出,选择物美价廉的经济型酒店,缩减旅行支出。

  据悉,目前中国游客入境德国旅游人次恢复至2019年的34%,恢复情况超出预期。同时因为人员配置问题,导致预约送签需排队较长时间,游客需要尽早规划行程。另外,德国目前暂时还未列入中国出境团队游目的地名单。“相信随着预约送签问题的改善以及团队游的许可,中国游客入境德国旅游会有更大幅度的恢复。”

  疫情三年,旅游行业诸多垂直领域悄然改变。问及变化中的不变,李朝晖表示:“中国作为非常重要的客源市场,这一点是没有改变的。”中国开放后,所有境外目的地推广机构开始加大了在中国的推广力度。“从这一点来说,我们对中国市场非常有信心。”

  “第二点没有发生改变的,是好的产品一定要适应游客的需求,游客的需求才是我们最终的核心,这一点也是没有变的。”李朝晖说。

  开放数据项目服务中小企业

  作为衔接在地市场和海外供应商的桥梁,德旅局每年举办营销洞察网络研讨会,邀请德国旅业上下游和细分领域旅业伙伴参与,介绍当前在地市场的现状以及未来的发展趋势,帮助其有效宣传旅游资源和产品推广。

  2018年,德国旅游局针对B2B业务,开展了跨地区和跨企业的开放数据集成项目。李朝晖向大公文旅介绍,开放数据项目是由德旅局与16个联邦州的旅游局、魅力名城、Amadeus公司、德国会议促进局、学术界代表和其他旅游合作伙伴共同发起的行业项目,是德国旅游业最大的数据工程,符合德国联邦政府的数据战略。

  “开放数据项目建立有系统的数据信息、创新和负责地进行数据使用、跨公司跨地域的数字交换,使用者通过认证可以使用开放数据。”李朝晖介绍,对于不便赴德拍摄素材的初创和中小企业,开放数据经过认证后可以被用户使用,极大促进中小企业产品研发,降低时间和精力成本。即使是小众的旅游产品与服务,也可以通过人工智能支持的应用程序找到,这为中型和初创企业开发智能的、以客户为导向的服务并将其投放到市场上提供了更多便利。

  可持续旅行和自然观光是旅游新风尚。提及德国的可持续旅行,德国旅游局提倡延长停留时间。中国游客前往德国旅游,如果能比计划多停留1-2晚,那么一方面可以丰富游客的的旅途体验,另一方面可以有效降低停留期间的日均碳排放。

  在旅游体验的角度,德国旅游局提倡将城市游览和乡村体验相结合。例如,原计划在某大城市停留2天,游客可以多留1天在城市近郊和周边小城镇游览,了解不一样的德国,也是将城市风光和自然风光结合的旅游体验。