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新疆举办2023“微笑新疆”服务质量提升、诚信经营、文明旅游承诺大会

2023-03-15 21:45:56大公网新疆文旅频道 作者:徐徐
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  3月15日上午,由新疆文化和旅游厅、新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局共同主办的2023“微笑新疆”服务质量提升、诚信经营、文明旅游承诺大会在乌鲁木齐召开。大会以2023年国际消费者权益保护日“优化消费环境 提振消费信心”为主题,从促进文旅消费立场出发,畅通消费者投诉举报渠道,维护消费者合法权益,促进企业诚信自律,  进一步改善消费环境,推动新疆文旅消费在健康安全轨道上实现高质量发展。

  新疆文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏与新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局党组成员、副局长王考出席会议并讲话。文化和旅游相关部门负责人,自治区公共文化服务机构代表,乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队,兵地行业协会、景区、旅行社、文旅企业等代表约400余人参加会议。

  会上发布了2022年度新疆文旅市场投诉舆情分析报告、投诉举报受理流程和典型案例;文旅行业协会代表作出了联合承诺;新疆维吾尔自治区旅行社协会、新疆生产建设兵团旅游协会分别与兵地12家旅行社代表签定《诚信经营承诺书》;正式启动了“微笑新疆”服务质量提升工程并发布了2023“微笑新疆”10项重点工作。

“微笑新疆”服务质量提升工程启动仪式

  “当前,新疆旅游业正在迅速复苏,“百万广东人游新疆”已经迎来首批游客,各地文旅部门也纷纷赴内地开展多种形式的宣传推介活动,带来更多的旅游消费需求的同时也带来新的机遇和挑战,我们要深入实施“文化润疆”工程和“旅游兴疆”战略,加强需求侧管理,促进文旅深度融合,狠抓服务质量提升,推动文化和旅游高质量发展。”新疆文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏说。同时在为稳增长促消费提供保障、推进旅游高质量发展、保持良好经营秩序等方面提出了建议。

  近年来,新疆维吾尔自治区和新疆生产建设兵团文化和旅游部门不断推进兵地融合发展,在联合执法方面携手构建文旅市场联防联控机制,净化优化市场旅游环境,擦亮“新疆是个好地方”品牌,共同推动新疆文旅产业高质量发展。

责任编辑:徐徐

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