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“五一”让游客放心游 新疆文旅部门全力做好服务保障

2023-04-28 16:40:20大公网新疆文旅频道
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  宾馆、酒店窗明几净、环境整洁,各项服务设施已调试到位,静候旅游高峰的到来。日前,和田地区的180多家宾馆、酒店、饭店都已强化各种保障措施,进一步提升服务质量,做好了“五一”期间迎接大批游客的准备。

  “我们一定尽全力为游客提供最优质的服务、最安全的保障、更好的服务,让游客有更好的体验感,全力打造和田旅游名片。”4月27日,和田迎宾馆市场营销部总监胡晓东说。

和田迎宾馆服务员在整理餐桌。和田地区融媒体中心供图

  “五一”来临之际,自治区及各地文旅部门,坚持问题导向,关注旅游安全,提前谋划,全力以赴做好各项旅游服务保障工作,为疆内外游客营造节日期间安全稳定的文旅市场环境,确保游客享受安定、祥和、愉快的假期。

  阿克苏地区文化体育广播电视和旅游局丰富“五一”期间旅游产品和服务供给。节日期间,地区的64家A级旅游景区正常开放,公共图书馆、文化馆、乡镇综合文化站、美术馆等公共文化服务阵地100%向公众开放,并组织开展非遗文化和优秀传统文化进景区、“我们的中国梦”——文化进万家文艺演出等活动,策划推出夜游精品路线12条。阿克苏文旅部门还组织检查组赴各县市开展文化旅游行业安全生产督导检查,做好隐患整改工作,特别指导旅行社对旅游产品进行严格安全审查,规范旅游包车行为,确保供应商和旅游包车符合安全标准。同时,加大规范市场经营秩序的力度,加大市场监管力度,严厉打击不合理低价游,导游强迫或变相强迫购物、兜售商品,未经许可经营旅行社业务等干扰市场秩序的违法违规行为,畅通举报投诉渠道,保障文化和旅游市场消费者的合法权益。

天山托木尔景区安全员引导游客安全乘车。天山托木尔景区供图

  阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局牵头,对各县市及重点景区“五一”期间文化旅游市场安全生产和市场秩序等进行检查,其中严查了旅行社擅自变更旅游行程、不签订旅游合同、不上传电子合同等一系列违法经营行为。督促A级景区适时升级“景区实时承载量信息”公示方法和手段,做好旅游旺季最大承载量的管控工作情况,并及时发布气象预警信息,根据春季天气、春汛特点,组织做好地质灾害易发区的A级景区、人员密集区域重点地段的巡查排查工作,严禁游客擅自滑野雪、踏足危险地带。

  和田地区文化体育广播电视和旅游局在保障旅游服务质量的同时,着重排查全地区文旅行业安全生产,确保文旅行业安全。重点排查整治了A级旅游景区、旅游民宿、星级饭店、网吧、娱乐场所、博物馆、图书馆、文化馆等场所消防安全、设施设备安全等方面情况等。

  

资料来源:石榴云/新疆日报

责任编辑:徐徐

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