柯坪县景区、酒店、餐饮、旅行社等旅游行业 承诺书

广大游客朋友们：

　　为维护柯坪县旺季旅游市场新秩序，塑造柯坪县旅游行业新形象，为广大游客提供“安心、舒心、暖心”的优质旅游服务，柯坪县旅游行业面向社会各界和广大游客郑重承诺：

　　一、遵纪守法。严格遵守国家法律法规、规章制度，坚守法律底线，依法依规经营；带头遵守社会公德和职业道德营造良好社会秩序，向广大游客朋友们“秘境柯坪”的良好旅游形象。

　　二、优质服务。坚持以游客为中心，微笑服务、主动服务，言行规范，举止文明，热情高效，不断提高旅游景区的管理水平和服务质量，保障游客合法权益，践行文明旅游新风尚；加强安全管理，充分保障游客出游安全。

　　三、诚实守信。主动履行社会责任、恪守职业道德、诚实守信经营、加强价格自律、理性合理定价，不贪图眼前利益、不盲目跟风涨价、不谋取暴利，不虚假宣传，不欺客宰客，共同维护新疆旅游声誉。

　　四、规范经营。遵守商业道德，公平竞争，不搞恶意低价竞争，坚决抵制违法违规经营行为。严格执行明码标价规定，在经营场所醒目位置公示服务内容、服务项目、收费标准、收费依据、举报投诉电话等信息，不超标准收费、不分解项目收费、不扩大范围收费。坚决维护新疆旅游市场价格稳定。

　　五、严格管理。严格卫生消毒，保证食品安全；加强治安管理，保证游客安全；及时检查旅游设施，消除安全隐患；认真处理投诉，维护游客合法利益。

　　六、接受监督。严格自律，自觉接受各级行业管理部门、新闻媒体和社会各界的监督。

　　我们将积极践行本承诺，为游客提供诚信优质的产品和服务，争做“康养驼城 秘境柯坪”品牌的宣传员和践行者，共同维护柯坪县旅游美好形象，为新疆旅游增光添彩。

　　联合承诺人：

　　柯坪县齐兰古城景区等景区经营者

　　柯坪县杏花村客栈等宾馆民宿经营者

　　柯坪县杏源农家乐等餐饮经营者

　　柯坪县丝路驼城旅行社等旅行社经营者

　　2023年7月8日

　　资料来源：柯坪县融媒体中心