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创新机制办实事,聚焦民生解难题 ——新密市信访局推进百日攻坚行动纵深发展

2021-12-06 21:09:14大公網
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  为切实化解群众的烦心事、闹心事、揪心事,全力解决群众民生实事,新密市信访局党组严格落实市委安排部署,以“转作风、提效能、抓落实”百日攻坚行动为契机,注重调动全局党员干部的主动性,积极创新完善信访工作机制,有效化解了一大批群众反映的实际问题,确保高标准完成各项目标任务。

  坚持以“党建引领”办好民生好事实事。积极发挥党建引领作用,扎实办好民生实事,先后办理民生实事20余件。特别是7月20日郑州特大暴雨过后,局党组高度重视,迅速响应,机关支部积极发挥基层战斗堡垒作用,组织全体党员干部积极参与灾后重建和疫情防控工作。先后多次到矿区办事处东小区社区开展灾后重建志愿服务,了解帮助社区清淤除险,做好灾后卫生清理工作,看望慰问辖区贫困群众、捐赠救灾物资矿泉水、方便面等救灾物资50余件。带动支部党员深入救灾一线开展搬运救灾物资志愿服务,助力新密灾后重建。7月30日后又第一时间连夜下沉到东小区,积极与社区联合建立临时党支部,设立党员先锋岗,多次助力疫情防控卡点值守、全员核酸检测等工作,捐赠消毒物资酒精50斤,帮助社区共同对抗疫情。11月6日疫情突发,再次多次深入社区做好志愿服务,帮助社区群众全员核酸检测,共度防疫难关。

  坚持以“联席会议”推动疑难问题化解。充分发挥联席会议机制作用,积极创新推动联席会议制度落实,用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。先后推动全市18乡镇(办)建立了联席会议制度,创新完善市级联席会议机制建设,提升联席会议召集人规格,细化联席会议工作程序,扩大案件研究范围,在提高效率、转变作风、服务群众上下真功夫,更好地解决群众合理诉求。今年以来,先后召开市级联席会议18次,其中市委、市政府主要领导主持召集8次,市委副书记主持召集5次,政法委书记主持召集5次。先后共研究疑难案件257件,截止目前共落实化解225件,化解率87.5%。联席会议的推动落实,使统一领导、部门协同、多方联动、标本兼治的大信访格局初步形成,有效推动了一大批疑难信访问题的解决。

  坚持以“信访代办”快速回应群众需求。为有效维护群众的合法权益,年初,全市组建了一支政治合格、业务精通、公道正派、反应迅速的信访代办队伍,变“被动接待上访”为“主动代办信访”,让群众少跑腿,能够“迎上去”去窗受理、“沉下去”上门受理和“融进去”在线受理,构建群众诉求快速闭环处置的新模式。目前,我市18个乡镇办355个村共组建4012名信访代办员,信访代办员队伍的建立和运行,有效帮助了信访群众反映诉求、协商调处、解疑释惑、理顺情绪,4000余件信访矛盾纠纷被化解在了基层。如:来集镇信访代办员成功协调化解李堂村的程某反映的其土地确权数不符问题,解疑释惑,消除了政策认识偏差。岳村镇中王庙村信访代办员多方联系成功调解某建材有限公司毁坏村民靳某基本农田赔偿问题。平陌镇白龙庙村信访代办员积极协调村委组织工程机械,全心帮助村民王某对其家门前7.20暴雨冲毁道路进行整修,同时对其房屋后的土崖头修挖了排水沟,防患于未然。尖山管委会各村代办员在走村入户中,广泛开展信访条例宣传,主动询问群众存在困难,了解潜在的矛盾纠纷,积极做好情绪疏导和矛盾化解,及时将隐患化解在萌芽之中。(刘聪慧)

责任编辑:李辉

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