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复常后200内地团来港 旅监局:确保旅客“买得开心”

2023-02-25 10:23:25香港文汇报
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  香港旅游业正逐步复苏。去年9月起接手旅游业发牌及规管工作的旅游业监管局昨日举行传媒茶叙,该局主席马豪辉表示,两地本月初全面复常通关后,迄今共约200个内地旅行团来港,购物团占四成。团友若要到访指定购物点,有关的店舖必须事先向旅监局登记,疫情前全港约有30间类似店舖,其中两成已复业,大多集中在红磡和土瓜湾一带。他又强调,旅游业赔偿基金滚存约6亿元储备,足以应对大型旅行社倒闭或外游意外引起的赔偿申请。

◆旅监局会向每名合资格导游及领队提供最多2,000元的资助,资助他们进修与牌照相关的培训项目费用。 香港文汇报记者曾兴伟  摄

旅监局会向每名合资格导游及领队提供最多2,000元的资助,资助他们进修与牌照相关的培训项目费用。 香港文汇报记者曾兴伟 摄

  旅游业新规管制度于去年9月起实施,旅游业监管局将负责旅行代理商、导游或领队等发牌及规管工作,指定购物点的店舖也纳入该局管辖。“这样能确保服务质素,避免出现强迫购物的情况,令旅客买得开心,买得放心。”马豪辉表示,香港与内地恢复全面通关后,约四成内地赴港旅行团以购物为主要行程。团友到指定购物点,相关店舖必须事先向该局登记,至今累计有6间商户成功向该局注册,主要为珠宝首饰店,与85间旅行社合作。

  “康泰”苦主300客 一成人申赔偿

  老牌旅行社康泰去年10月底启动自动清盘程序,约300名受影响旅客向该局查询赔偿安排,至今约一成、即30人提供旅行社连印花收据申请旅游业赔偿基金赔偿。旅监局解释,按照程序需先确认康泰无力退款,才能动用基金提供赔偿,该局正向康泰清盘人了解情况。

  根据《旅游业条例》,每笔外游团费的0.15%,需向旅游业赔偿基金供款,基金于2009年7月3日起容许旅行社暂停供款后,储备仍滚存6亿元,故有旅行社建议动用基金储备支援行业渡过难关。

  不过,旅监局认为法例订明该笔征费只供赔偿之用,更改储备用途或违反法例原意。

  6000万元培训 助从业员更专业

  旅监局去年获政府拨款6,000万元,资助旅游从业人员的培训发展。马豪辉透露,该局会向每名合资格导游及领队提供最多2,000元的资助,以实报实销方式资助他们进修与牌照相关的培训项目费用,例如急救课程等,涉款4,500万元;下阶段将会向其他业界持份者提供培训,包括培训懂得外语的导游。

  旅监局监管事务总监张嘉贤表示,即使是在香港境外的网上旅行社,假如向香港的公众积极推广旅行代理商业务的活动,则同属经营旅行代理商业务,有关旅行代理商需要牌照。张嘉贤指出,对于网上这种无牌的私人定制旅行团,执法程度是很困难,旅监局将在社交平台上进行“放蛇”,若果发现有任何有关违法的推广活动,会立即采取执法行动。

责任编辑:李辉

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