图：甘泉航空清盘停飞，受影响乘客为寻找转乘航班大伤脑筋

（本报摄）

甘泉航空申请清盘停飞，至今有超过一千五百名受影响的旅客成功转乘其它航空公司客机前往目的地，而国泰航空加开两班前往伦敦的航班亦已告爆满。有仍然未买到机票的乘客表示感到彷徨，又指有航空公司只是「空口讲白话」，根本无机位可提供。消委会现时共收到五百多宗投诉和查询，共涉及二百二十万元。本报记者 姚咏欣

位于东涌的甘泉办事处昨日继续开门运作，有甘泉的机组人员表示，事前并不知情，对消息感到惊讶，公司至今仍无正式公布任何遣散安排。昨日继续有受影响顾客到甘泉位于东涌办公室查询。消委会至今共收到五百多宗投诉和查询，涉及二百二十万元，其中最大一宗涉及六万元。另外，旅游业议会收到三百多宗查询，主要是查询如何索偿及其它航空公司提供的特惠机票。

甘泉办事处继续运作

从广州来港的云小姐三星期前买了机票返英国上学，原本星期三晚出发，现在未能成行又负担不起其它航空公司机票价钱，感到很彷徨：「很昂贵，对于我们学生来说，最少要加二千五百元，而且是单程，我买了来回，很难处理。」

购买了伦敦至香港来回机票的邓先生表示，原定在本月十二日返回伦敦上班，但突然得知甘泉停飞，致电航空公司五十多次仍未能接通，亦尝试向其它航空公司查询但不得要领。昨日他连同多名亲友前往机场了解情况，但甘泉所设的临时柜台未能提供任何协助，只发放了债权人的表格填写。于晚上七时多，邓先生终得到国泰的确认，能于原定的日子飞回伦敦。他表示，过程中感到十分无助，特别是有航空公司根本未能提供机位。

飞伦敦机位全部爆满

国泰航空表示，为协助甘泉航空旅客，在今日及星期日飞往伦敦的加班航班已全部爆满，国泰已疏导了一千五百三十名甘泉旅客，公司暂时不会再加开航班，而就事件设立的查询热线，今日凌晨一时将终止。截至昨日共收到九千个来电。

英国航空表示，四月内由本港往伦敦的机位全满，从伦敦回来的则尚有少量机位，甘泉旅客可以二千五百元，购买经北京或上海到伦敦的机票，费用不包括税项。加拿大航空亦为甘泉旅客提供优惠，由香港飞往温哥华的票价是二千五百港元，而由温哥华回港就需二百九十九元加币。

申请清盘的甘泉航空，最后一班由温哥华开出的客机，在九号晚上十时半前抵港。而昨日下午三时许亦有一班航班从伦敦接载员工和受影响乘客抵港。甘泉向查询的顾客发出索偿登记表格，同时在网上向乘客发出通告，称临时清盘人正同其它航空公司商讨，尽快为乘客提供转乘安排，乘客要索偿亦需填写登记表格，提交给临时清盘人。

消会接五百投诉查询

消委会至今共收到五百多宗投诉和查询，共涉及二百二十万元，旅游业议会则已收到三百多宗查询。

运输及房屋局表示，紧急应变机制启动以来运作顺利，伦敦办事处至今接获五个电话查询，而多伦多办事处只接获一个电话查询，并没有市民需要特别援助的个案。已有六间航空公司加入，协助疏导甘泉航空旅客，包括国泰、英航、维珍、加航、澳航和新西兰航空。约有一千五百名甘泉旅客已成功更改行程。当局称，甘泉临时清盘人已安排在伦敦及温哥华的员工返回香港。政府密切监察情况，最新资料将上载到网站（www.thb.gov.hk）。