图：视像诊症流程

　　疫情推动全球数码化转型，就连诊症亦互联网化。在本港第五波疫情爆发期间，视像诊症或遥距诊症的需求甚殷，大众可透过视像会面，直接由医生诊症，配合安排物流公司送递药物，做到看病足不出户。虽然服务便捷，但大家需要了解清楚的是，各医院与医疗保健平台的收费计划各有不同。\大公报记者 李洁仪

　　传统医院陆续引入视像诊症服务，以养和医院为例，为普通科、儿科甚至妇科提供视像诊症服务，诊金由320至1600元不等。要留意的是，在预约过程中，需要先缴付相关诊金，一旦取消预约，院方不会退款。

　　港怡医院亦有普通科视像诊症服务，诊金400元，如果在会诊预约时间两小时前取消预约，可获全数退款。倘若临时取消，院方将在会诊费扣除100元作行政费用，其余则会退回。

　　除了一般的医疗平台，香港四大电讯营运商亦伙拍不同的机构，推出视像诊症服务，部分有签约计划限制，例如3香港旗下3Care与BowtieGo合作，3香港客户以最低月费49元，签约24个月，可以获得3Care BowtieGo会员账户，包括每年一次免费身体检查，并以会员价使用中西医门诊服务。

　　倘若添加视像会诊服务，3香港客户只需多加10元，即月费59元，可于合约期内根据Bowtie客户平台的MyDoc指引，无限次使用视像会诊服务，每次包括两日基本药物，连药物运费及医生纸，亦豁免诊金及药物费用。

　　另外，中移动香港（CMHK）与医疗保健平台Heals，共同开发“医聊通Dr.HK”，提供查询诊所资料、预约门诊、医生远程视像诊症及配送药物上门等服务。目前有超过60名医生参与，涵盖普通科、中医、肠胃及耳鼻喉等多个专科，其中部分医生现已提供线上会诊服务。

　　“医聊通Dr.HK”的视诊费用最低338元，收费已包括视像诊症、3日药物及顺丰配送。用户亦可选择4小时内，由专人将药物配送到家，要留意的是，用户需要支付由速递公司收取的特快配送费用。

　　身处海外亦可享用服务

　　数码通与信诺香港推出“eDoctor”视像诊症服务，最特别在于即使是身处海外的客户，亦可以享用到这项服务，适用于本地及海外共100个地区，一个登记可供最多4人共用。

　　至于专门提供儿科医疗服务的汇儿PrimeCare，用户需要通过线上提交及签署相关文件，例如身份证明文件，诊金约800元，药费另计，可指定医生诊症。不过，医疗客服主任及医生将根据病人当前症状，评估是否适合进行视频问诊。