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理赔流程/交通意外后48小时内联络当地险企

2023-07-23 04:02:52大公报
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  假如不幸在广东省境内遇上事故,应如何处理?香港车主或司机必须向广东省有关当局报警,并尽快根据“等效先认”保单上提供的资料联络所属地的保险公司备案。若在港珠澳大桥遇上事故,则需根据属地原则处理,向发生事故的路段所属地当局报警,并尽快联络所属地的保险公司备案。

  至于理赔流程方面,车辆发生意外后,要48小时内拨打所属内地保险公司热线报案电话,以及致电122报交警处理。案件需由所属内地保险公司理赔人员现场查勘,或经理赔人员指引后进行交警处理或事故双方自行协商处理。而在车辆维修前,需拨打所属内地保险公司24小时服务热线,通知所属内地保险公司人员进行损失核定。返港后的后续跟进,可交由香港的保险公司处理,无需自己跨境跟进。

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