4S店是提供一条龙式的特许汽车经销店，4S分别代表Sale（销售）、Spare Part（零件）、Service（售后服务）和Survey（信息回馈）。

　　 有关商店除卖车外，还提供原厂零件配置、售后服务如维修、保养、保险及上牌等，将客户意见及投诉回馈予汽车厂。