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发挥价值/京东:多场景用AI 提升用户体验

2025-03-07 05:01:58大公报
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  图:许冉表示,京东推出AI购物助手,帮助用户获得个性化的搜索结果。

   国产人工智能(AI)大模型DeepSeek吸引不少企业争相接入,京东集团(09618)管理层表示,已广泛应用AI技术,形容AI在京东发挥重要价值,以提升营运效率、降低成本,并提升用户体验。

  京东首席执行官许冉表示,集团已在不少场景上设有AI应用程式,例如在市场营销、客户服务、搜索和推荐算法等,以简化内部工作流程,其中又推出AI购物助手,帮助用户获得个性化的搜索结果。

  物流中心设专有机器人

  另外,许冉提到,集团一直努力提高物流自动化水平,并在物流中心部署专有的工业机器人,有助提高营运效率和员工的安全性,并降低物流的履约成本。

  她续说,亦有为商家端提供AI助手工具,包括商品发布、订单管理、数据分析等,借而作出销量预测,提升需求和供应的匹配。

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