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新闻分析/市场增长有限 精细化营运定胜负\李洁仪

2025-04-06 05:01:46大公报
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  图:本港餐饮外卖平台发展

  香港是美食天堂,作为弹丸之地,要觅“食”并不难,不论连锁餐饮还是小店食肆,总有一间在附近,外出用餐早已成为港人的习惯。不过,早年的疫情改变大众的消费模式,一定程度激活了本地外卖市场。

  据市场估计,疫情期间餐厅的外卖订单占50%至60%,较疫情前不足两成显著增长。就在疫情期间,外卖平台却出现“一鸡死、一鸡鸣”的现象,这边厢,美资Uber Eats鸣金收兵,结束经营5年的香港业务;那边厢中资美团摩拳擦掌,以Keeta品牌入局香港市场,攻城略地,越战越勇,最终逼退户户送(Deliveroo)。

  Keeta烧钱抢客 foodpanda吸纳户户送

  根据市场粗略统计,香港的外卖市场整体每日订单不足百万宗,相比内地餐饮外卖,日均订单峰值高达7800万宗,仅看数字可谓差天共地。虽则两个市场截然不同,然而Keeta仍以后来者姿态抢攻香港,不难发现香港正是美团作为海外布局的重镇之一。

  对于入局香港市场不足两年的Keeta,为要快速破局,烧钱抢客在所难免。至于苦守市场逾十年的foodpanda,未有丝毫松懈,直接把户户送的香港资产收购过来,壮大规模。

  无疑,户户送退出香港市场,反映该集团的战略调整,亦是香港外卖市场由增量竞争转向存量博弈的体现。随着市场竞争的日益激烈,平台间的差异化竞争尤为重要,精细化的营运能力势将成为决定胜负的关键,外卖平台的真正考验才刚刚开始。

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