图：冯殷诺（左）表示，应用生成式人工智能的应用现时仍处于初步阶段。右为HKIMR主管卫颂饴。\大公报记者麦润田摄

　　【大公报讯】香港货币及金融研究中心（HKIMR）发表研究报告指出，香港金融服务行业正在稳步应用生成式人工智能（GenAI），75%受访金融机构已经采用或计划试行，惟现时主要集中在机构内部应用而非直接面对客户。

　　HKIMR委托安永访问55间金融机构，当中包括银行（26间）、资产财富管理公司（19间）和保险公司（10间），访问日期由去年10月至今年1月。

　　调查发现，75%受访金融机构已经推出至少一个GenAI用例，或正在试行计划和构思用例，并且探索具潜质的投资领域，料相关比率在未来3至5年会进一步上升至87%。

　　集中内部应用 推动创新

　　在受访金融机构之中，大型金融机构的GenAI应用率约83%，较小型企业的63%为高。另一方面，金融服务业的GenAI应用集中在机构内部，而非直接面对客户。75%受访机构视GenAI为提升生产力和营运效率的工具，53%的机构则认为有助于推动创新和增强决策能力。

　　在应用GenAI时，受访金融机构认为风险管理的首三项考虑因素，依次是模型的表现与准确性（95%）、模型的透明度与可解释性（65%），以及数据私隐与安全（64%）。

　　人才不足 加强培训招聘

　　HKIMR执行董事冯殷诺表示，GenAI的应用现时仍处于初步阶段，业界仍在摸索。至于日后会否取代部分工种，并非目前主要的着眼点，形容是言之尚早。他续说，要持续发展GenAI，人才储备是关键，而金融机构反映本港现时缺乏相关人才。

　　为填补技能缺口，报告指受访的金融机构正通过培训现有员工、招聘贤能，以及与其他公司（尤其是GenAI服务供应商）合作。金融机构尤其重视持续进修与创新，并且加强现职数据和技术团队在数据科学、云计算和商业分析等领域的培训。

　　展望未来，报告预期随着运算资源需求较低的模型出现、科技渐趋成熟，以及监管机构支持，GenAI可逐渐地广泛使用。