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线上线下不同价,网红品牌蕉内线下割消费者韭菜?

2022-12-13 19:36:19大公快消 作者:乔默
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  大公快消讯  近日,据北京商报报道,Bananain蕉内线下店同款商品与线上价格相差甚多,最高差价达上百元。

  据了解,北京商报记者在走访蕉内北京朝阳大悦城店发现,店内一款售价459元的夹克,淘宝旗舰店售价409元;保暖衣、帽子等商品也存在价格差,店内售价99元的毛线帽,在天猫店内只需59元,两个渠道价差达到40元;售价459元的夹克在天猫旗舰店售价409元,单品价格差异在40-50元左右。

  对于线上线下价格差异,大公快消对于门店内标价359元,线上309元(甚至线上通过活动满减只需280多元便可入手)的女士羽绒马甲,询问了焦内天猫旗舰店客服,客服人员表示:由于渠道不同,平台提供的优惠力度也不同,感谢您的支持与理解。

  值得注意的是,除了天猫之外,蕉内在其他线上平台的价格与线下也存在价差:实体店1299元的羽绒服,在蕉内抖音旗舰店超值券后价卖1009元,便宜了约200元。
截图自抖音蕉内官方旗舰店
 
  不仅如此,大公快消还在黑猫投诉平台发现,有消费者表示蕉内出现短时期内多种同款产品价格下降过多的问题;还有消费者投诉称,蕉内产品详情页里,出现原价线上线下标价不同,且线上可退差价,线下表示不参与活动,消费者联系门店,门店称会给予答复,后续联系却已关机,售后服务得不到保障等问题。
 


截图自黑猫投诉平台
 
  经大公快消查询,Bananain蕉内,三立人(深圳)科技有限公司注册的服装品牌,创立于2016年3月,2016年11月29日天猫上线,主张通过体感科技,重新设计基本款。自2016年推出第一件“Tagless无标签内衣”以来,品牌围绕人多种场景下的体感问题,重新设计了包括内衣、袜子、防晒、保暖、家居服等生活基本款。

  线上起家的蕉内,近几年正在向实体店探索,自2020年底蕉内在深圳开出首家线下店,不到两年的时间,其已在上海、杭州等地开出15家门店。目前,除了深圳店和上海店,杭州湖滨银泰in77、西安赛格国际购物中心、北京三里屯亿圣大厦、北京朝阳大悦城都各开出一家。据悉,蕉内线下负责人张力针对线下门店的开拓,曾对有关媒体表示,2022年蕉内的计划是新开10家店铺。

  大公快消采访了资深互联网分析师葛甲,对于蕉内线上线下价格差异大的问题,他表示,这可能是由于蕉内线上线下渠道和成本的不同所导致。线下易受客源影响,人流量的减少反向推高了蕉内的成本。此外,线下成本还受疫情等外界环境影响,因此也并非人为抬高价格,而是受成本结构所影响。

  与此同时,葛甲认为,蕉内线上线下不同价,恰恰说明了其品牌力还不够强。大品牌较大较强的渠道话语权和约束力可以较容易做到线下线上流量的互通,价格的一致不是难事,而蕉内作为细分赛道的新兴品牌在渠道管理方面暂时无法与其比拟。

  此外,葛甲表示,作为线上起家的网红品牌,蕉内线下的存在感并无太大波澜,而重点应该是在天猫、京东等线上渠道。
责任编辑:李琪
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